در دنیای فناوری اطلاعات، پیاده‌سازی ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) به عنوان یک چارچوب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) شناخته می‌شود. ابزارهای متعددی برای پیاده‌سازی ITIL وجود دارند که به سازمان‌ها کمک می‌کنند فرآیندهای ITIL را به‌طور کارآمدتر و مؤثرتر پیاده‌سازی کنند. در این مطلب مدانت به بررسی سه مورد از محبوب‌ترین این ابزارها پرداخته. 1. سرویس دسک پلاس (ServiceDesk Plus) ServiceDesk Plus یک ابزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM و مدیریت خدمات سازمانی ESM است که قابلیت‌های ITIL را به صورت یکپارچه ارائه می‌دهد. این ابزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مدیریت درخواست‌ها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌ها را به‌طور مؤثر پیاده‌سازی کنند. ویژگی‌های این ابزار شامل: 2. جیرا (Jira) Jira توسط شرکت Atlassian طراحی شده و یک ابزار مدیریت پروژه و پیگیری تیکت است که به‌ویژه در توسعه نرم‌افزار و مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات کاربرد دارد. با استفاده از افزونه‌های مختلف، می‌توان Jira را به‌طور مؤثر برای پیاده‌سازی فرآیندهای ITIL به کار برد. ویژگی‌های جیرا برای ITIL: 3. سرویس‌نَو (ServiceNow) ServiceNow یکی از قدرتمندترین پلتفرم‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که به‌طور خاص برای پیاده‌سازی ITIL طراحی شده است. این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای ITIL مانند مدیریت درخواست، مدیریت تغییر و مدیریت دارایی‌ها را به‌صورت اتوماسیون‌شده و یکپارچه انجام دهند. این سرویس تماما ابری است! ویژگی‌های سرویس‌نَو برای ITIL: در هنگام انتخاب ابزارها دو شرکت زیر را بررسی کنید که ارزیابی جهان‌شمولی بر روی محصولات و راهکارها ارایه می‌دهند: گارتنر (Gartner) گارتنر به‌عنوان یک مرجع معتبر در زمینه مشاوره و تحقیق در صنعت فناوری اطلاعات، تحلیل‌هایی ارائه می‌دهد که به سازمان‌ها در انتخاب ابزارهای مناسب برای پیاده‌سازی ITIL کمک می‌کند. گزارش‌های گارتنر در زمینه ارزیابی و رتبه‌بندی ابزارهای مدیریت خدمات IT به شرکت‌ها کمک می‌کند تا انتخاب‌های بهتری داشته باشند. مربع جادویی گارتنر را بخوانید. Pinkverify Pinkverify یک ابزار و سرویس است که به‌منظور ارزیابی ابزارهای نرم‌افزاری برای انطباق با استانداردهای ITIL توسعه داده شده است. این سرویس به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مطمئن شوند که ابزارهای انتخابی آنها با فرآیندهای ITIL سازگار هستند. ویژگی‌های Pinkverify: سه ابزار محبوب برای پیاده‌سازی ITIL ابزار ITIL ServiceDesk Plus Jira ServiceNow

امروزه کسب‌وکارها به شدت نیاز به راه‌حل‌های هوشمندانه و کارآمد برای مدیریت خدمات خود دارند. یکی از بهترین روش‌ها برای دستیابی به این هدف، استفاده از چارچوب‌های جهانی مانند ITIL است. چارچوبی که تاکنون چندین نسخه از آن عرضه شده و همکنون در نسخه ۴ بسر می‌برد… اگر به دنبال تحول و بهبود مستمر در فرآیندهای خدماتی خود هستید، مدانت با ارائه مشاوره و پیاده‌سازی اصول ITIL به شما کمک می‌کند تا از پتانسیل کامل سازمان خود بهره‌برداری کنید. در اینجا، به مقایسه نسخه‌های ITIL 3 و ITIL 4 خواهیم پرداخت و نشان خواهیم داد که چگونه تغییرات این دو نسخه می‌تواند به شما در رسیدن به کارایی بیشتر و بهبود خدمات کمک کند. تغییرات نمودار نمایشی ITIL برای درک تغییرات در ساختار و فرآیندهای ITIL 3 و ITIL 4، می‌توان نمودارهای زیر را بررسی کرد که تفاوت‌های کلیدی در هر نسخه را نشان می‌دهند: 1. نمودار ITIL 3: چرخه حیات سرویس در ITIL 3، فرآیندها به پنج مرحله اصلی تقسیم می‌شوند که به‌صورت چرخه‌ای و تکراری اجرا می‌شوند: این مراحل به ترتیب در یک حلقه مستمر اجرا می‌شوند و هرکدام از فرآیندها برای رسیدن به بهبود و کارایی در خدمات IT طراحی شده‌اند. 2. نمودار ITIL 4: زنجیره ارزش خدمات در ITIL 4، ساختار از فرآیندهای مرحله‌ای به یک مدل مبتنی بر “زنجیره ارزش خدمات” تغییر کرده است. این مدل منعطف‌تر و چابک‌تر است و شامل اجزای زیر می‌شود: نمودار ITIL 4 به جای مراحل ثابت، بر فعالیت‌های مرتبط با ایجاد، تحویل و بهبود ارزش خدمات تمرکز دارد و ارتباطات و تعاملات را به عنوان اجزای کلیدی در نظر می‌گیرد. این تغییرات نشان‌دهنده تغییر رویکرد از فرآیندهای متوالی به تعاملات پویا و تیمی است. مقایسه تغییرات: این تغییرات نمایانگر تحول در نحوه مدیریت و بهبود خدمات IT از یک مدل سنتی به یک مدل منعطف‌تر و نوآورانه‌تر است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد سریع‌تر به نیازهای مشتری و تغییرات بازار پاسخ دهند. برای مقایسه ITIL 3 و ITIL 4، می‌توان به تفاوت‌های کلیدی در رویکردها، ساختارها و فرآیندهای آن‌ها اشاره کرد. در ادامه جدول مقایسه‌ای از نسخه‌های ITIL 3 و ITIL 4 آورده شده است: ویژگی ITIL 3 ITIL 4 رویکرد کلی فرآیندمحور، تمرکز بر بهبود مستمر فرآیندهای خدمات IT سیستم‌محور، تمرکز بر ارزش و تعاملات بین سازمان‌ها و ذینفعان مدل خدمات شامل پنج مرحله: استراتژی خدمات، طراحی خدمات، انتقال خدمات، عملیات خدمات، بهبود مستمر خدمات مدل جدیدی به نام “زنجیره ارزش خدمات” که بر همکاری، تعامل و انعطاف‌پذیری تأکید دارد مفاهیم اصلی فرآیندها و فعالیت‌ها، تمرکز بر کارایی و اثربخشی سیستم‌های تعامل‌پذیر و ارزش محور، ارتقاء چابکی و نوآوری واحدهای اساسی 26 فرآیند در 5 مرحله مختلف 34 کارکرد و فعالیت مختلف در 7 سطح مدیریت مقیاس‌پذیری مقیاس‌پذیری کمتر، بیشتر برای سازمان‌های بزرگ و پیچیده مقیاس‌پذیری بیشتر برای انواع مختلف سازمان‌ها، از کوچک تا بزرگ تأکید بر تغییرات تغییرات بیشتر به صورت فرآیندی و ساختاری تأکید بر مدیریت تغییرات چابک و تطبیقی در سازمان‌ها پشتیبانی از فرهنگ و ارزش‌ها تأکید بر استانداردهای سخت‌گیرانه و پیاده‌سازی‌های فرآیندی تأکید بر هماهنگی فرهنگ و ارزش‌ها، توجه به اصول Agile و Lean آموزش و گواهینامه‌ها سه سطح گواهینامه (Foundation, Intermediate, Expert) چهار سطح گواهینامه (Foundation, Managing Professional, Strategic Leader, Master) در نتیجه، ITIL 4 با رویکردی بازتر و چابک‌تر، نسبت به ITIL 3 به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که به راحتی ارزش بیشتری از فناوری اطلاعات استخراج کنند و به طور مؤثرتری با تغییرات محیطی سازگار شوند. ITIL 4 برای پاسخگویی به نیازهای دنیای دیجیتال و مدرن طراحی شده است و تمرکز بیشتری بر تجربه مشتری و خدمات دیجیتال دارد. مقایسه فرایندهای ITIL v3 با ITIL4 در جدول زیر، فرآیندهای اصلی در ITIL 3 و ITIL 4 مقایسه شده‌اند. این جدول […]

در دنیای پیچیده و پرسرعت فناوری اطلاعات، پیاده‌سازی ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) به‌عنوان یک راهکار موثر برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تبدیل به یک ضرورت شده است. اما برای شروع، اولین سوالی که ذهن هر مدیر IT را به خود مشغول می‌کند این است: «از کجا باید شروع کنیم؟» 1. شناسایی نیازهای سازمانی قبل از هرچیز، باید وضعیت موجود سازمان را بررسی کنید. آیا مشکلاتی در خدمات IT وجود دارد که نیاز به حل شدن دارند؟ از شناسایی این مشکلات به عنوان نقطه شروع استفاده کنید. اگر سازمان شما با مشکلاتی نظیر پاسخ‌دهی کند به درخواست‌ها یا کمبود کیفیت در خدمات روبروست، پیاده‌سازی ITIL می‌تواند به‌طور قابل توجهی به بهبود این مشکلات کمک کند. 2. درگیر کردن همه ذینفعان ITIL یک فرآیند یک‌جانبه نیست! برای موفقیت، باید تمام ذینفعان کلیدی مانند تیم‌های IT، مدیران، کاربران و حتی مشتریان را در این فرآیند دخیل کنید. از آن‌ها بازخورد بگیرید و نیازها و انتظارات آن‌ها را در فرآیند پیاده‌سازی لحاظ کنید. 3. تعیین اهداف واضح و اندازه‌پذیر بدون اهداف مشخص، پیاده‌سازی ITIL ممکن است در نهایت به یک پروژه بی‌هدف تبدیل شود. اهدافی مانند کاهش زمان پاسخگویی، بهبود رضایت مشتری یا کاهش هزینه‌های مربوط به خدمات فناوری اطلاعات می‌توانند به‌عنوان راهنمای اصلی در مسیر اجرای ITIL عمل کنند. 4. آموزش و ارتقای توانمندی‌ها آموزش منابع انسانی یکی از ارکان اصلی موفقیت ITIL است. تیم‌ها باید آگاه باشند که چگونه فرآیندهای ITIL را به‌درستی پیاده‌سازی کنند. این شامل آموزش در زمینه مدیریت خدمات، ابزارها و نرم‌افزارهای مرتبط، و تکنیک‌های نظارت و بهبود مستمر است. 5. استفاده از یک رویکرد مرحله به مرحله پیاده‌سازی ITIL باید به‌صورت گام به گام انجام شود. شروع از یک بخش خاص، مثلاً مدیریت Incident (رخدادها) یا Change (تغییرات) می‌تواند مسیر مناسبی باشد. سپس به‌تدریج سایر فرآیندها و جنبه‌های ITIL را گسترش دهید. این روش به شما کمک می‌کند تا تغییرات را به‌طور کنترل‌شده و تدریجی پیاده‌سازی کنید. 6. ارزیابی و بهبود مستمر پس از پیاده‌سازی هر بخش، به‌طور مستمر نتایج آن را ارزیابی کنید. آیا اهداف اولیه محقق شده‌اند؟ چه قسمت‌هایی نیاز به بهبود دارند؟ با استفاده از مفاهیم بهبود مستمر ITIL (CSI)، فرآیندها را به‌طور منظم بهینه کنید. پیاده‌سازی ITIL فرآیندی نیست که یک‌شب به پایان برسد، بلکه یک سفر است که نیاز به استراتژی، هماهنگی و تعهد همه اعضای سازمان دارد. پس اگر می‌خواهید که ITIL را به‌طور موفقیت‌آمیز پیاده‌سازی کنید، گام به گام پیش بروید، به مشکلات به‌طور دقیق رسیدگی کنید و همواره در مسیر بهبود قرار داشته باشید. در اینجا جدول مراحل پیاده‌سازی ITIL آورده شده است: مرحله توضیحات 1. تحلیل وضعیت موجود ارزیابی وضعیت فعلی خدمات IT و شناسایی مشکلات و نیازهای سازمان. این مرحله به شناسایی شکاف‌ها و تعیین اولویت‌ها کمک می‌کند. 2. تعیین اهداف مشخص تعیین اهداف قابل اندازه‌گیری مانند بهبود زمان پاسخگویی، کاهش هزینه‌ها یا افزایش رضایت مشتری به‌طور واضح و ملموس. 3. درگیر کردن ذینفعان شناسایی و جلب حمایت از ذینفعان کلیدی مانند تیم‌های IT، مدیران، کاربران و مشتریان. برگزاری جلسات و دریافت بازخورد از آن‌ها. 4. آموزش و توسعه منابع انسانی برنامه‌ریزی برای آموزش و ارتقای مهارت‌های تیم‌ها و کارکنان در زمینه ITIL و فرآیندهای مرتبط. ایجاد ظرفیت برای استفاده از ITIL در عمل. 5. انتخاب فرآیندها برای پیاده‌سازی انتخاب فرآیندهای اولیه برای پیاده‌سازی (مثلاً Incident Management یا Change Management) و شروع با یک بخش خاص به‌طور مرحله‌ای. 6. پیاده‌سازی گام به گام پیاده‌سازی فرآیندهای ITIL به‌صورت مرحله‌ای، شروع با یک فرآیند خاص و سپس گسترش به سایر فرآیندها در صورت موفقیت. 7. ارزیابی و بهبود مستمر ارزیابی نتایج پیاده‌سازی و شناسایی نقاط قوت و ضعف. به‌کارگیری اصول بهبود مستمر ITIL برای بهینه‌سازی فرآیندها و رفع مشکلات. 8. توسعه و گسترش پیاده‌سازی پس از ارزیابی موفقیت، پیاده‌سازی […]

قبلاً باید هی می‌دویدی، باید کفش آهنی پا می‌کردی و مدام از این بخش به آن بخش و از صدها پله بالاپایین می‌کردی. اصلاً انجام کارهای اداری نیازمند مهارت‌هایی خاص بود که در توان هر کسی نبود؛ از یافتن اتاق مسئول در ساختمان‌های چندطبقه گرفته تا مدیریت تعامل با کارمندان و صرف زمان قابل‌توجه برای گرفتن تأییدیه‌های متعدد. این فرایندها نه‌تنها زمان‌بر بودند، بلکه گاه چالش‌هایی پیش‌بینی‌نشده بهمراه داشتند. اما با ورود میز خدمت، این چالش‌ها به تاریخ پیوسته‌اند. میز خدمت، با رویکردی کاربرمحور و ساده‌سازی فرآیندها، تجربه‌ای منظم، سریع و شفاف ارائه می‌دهد. اکنون می‌توان با اطمینان از این ابزار بهره برد و انجام امور را به‌طور مؤثر و بدون اتلاف وقت پیش برد. میز خدمت (Service Desk) یک نقطه تماس مرکزی در سازمان است که برای مدیریت و پشتیبانی از درخواست‌ها، مشکلات، و نیازهای کاربران طراحی شده است. این سیستم‌ها به‌ویژه در حوزه فناوری اطلاعات (IT) و به‌طور کلی در هر سازمانی که خدمات به مشتریان یا کارکنان ارائه می‌دهد، کاربرد دارند. میز خدمت می‌تواند به‌عنوان یکی از اجزای اصلی فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) عمل کند، و به حل مشکلات، پاسخ به درخواست‌ها، و ارائه پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن کمک کند. ویژگی‌های اصلی میز خدمت: نقش میز خدمت در فرآیند ITIL در ITIL، میز خدمت به‌عنوان یکی از فرآیندهای کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شناخته می‌شود. این سیستم به‌طور خاص برای ارائه خدمات با کیفیت و مطابق با نیازهای کاربران طراحی شده است. از آنجا که این فرآیند یکپارچه با سایر فرآیندهای ITIL مانند مدیریت مشکلات، تغییرات، و سطح خدمات مرتبط است، برای دستیابی به یک تجربه کاربری مطلوب و کارآمد، مدیریت مناسب آن ضروری است. مزایای میز خدمت: بعبارتی: میز خدمت ابزاری حیاتی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دیگر خدمات سازمانی است که با فراهم آوردن پشتیبانی سریع، موثر و یکپارچه برای کاربران، می‌تواند نقش مهمی در بهبود بهره‌وری، رضایت مشتریان و رفع مشکلات ایفا کند. میز خدمت فناوری ITSM میز خدمت (Service Desk) در فناوری اطلاعات به عنوان یک نقطه تماس حیاتی برای مدیریت درخواست‌ها و مشکلات کاربران در سازمان‌ها شناخته می‌شود. میز خدمت تحت چارچوب‌های ITSM (مدیریت خدمات فناوری اطلاعات) عمل می‌کند و هدف آن ارائه خدمات به کاربران، حل مشکلات، مدیریت درخواست‌ها، و ارتباط مؤثر بین تیم فناوری اطلاعات و کاربران است. میز خدمت در این زمینه معمولاً مسئول موارد زیر است: میز خدمت در چارچوب ITSM می‌تواند شامل ابزارهای اتوماسیونی باشد که مشکلات را به سرعت شناسایی کرده و به تیم‌های فنی ارجاع دهد. هدف از این مدل، بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات، کاهش زمان‌های خرابی، و بهینه‌سازی تجربه کاربری است. میز خدمت سازمانی ESM میز خدمت سازمانی (Enterprise Service Management – ESM) توسعه‌ای بر مدل ITSM است که به مدیریت خدمات در سطوح مختلف سازمان گسترش می‌یابد. ESM می‌تواند در بخش‌های مختلف سازمان (نه تنها فناوری اطلاعات) پیاده‌سازی شود. این مدل به‌ویژه در سازمان‌های بزرگ و پیچیده کاربرد دارد که نیاز به مدیریت درخواست‌ها و خدمات در سطوح مختلف دارند. در این مدل، میز خدمت به ابزاری برای تسهیل فرآیندهای داخلی در بخش‌هایی مانند منابع انسانی، مالی، پشتیبانی، خدمات مشتری، و غیره تبدیل می‌شود. ویژگی‌های مهم ESM عبارتند از: در نهایت، ESM تلاش می‌کند تا یکپارچگی، بهره‌وری، و تجربه بهتری را برای تمامی بخش‌های سازمان ایجاد کند، در حالی که همچنان خدمات با کیفیت بالا و دسترسی آسان به درخواست‌ها را حفظ می‌کند. میز خدمت مشتریان میز خدمت مشتریان به عنوان یک بخش حیاتی در تعاملات سازمان‌ها با مشتریان شناخته می‌شود که وظیفه رسیدگی به درخواست‌ها، مشکلات، و نیازهای مشتریان را بر عهده دارد. این مفهوم به‌ویژه در صنایع مختلف، از جمله فناوری اطلاعات، خدمات مالی، و شرکت‌های تولیدی، مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این زمینه، میز خدمت […]

تصور کنید در حال مرور اینترنت هستید و ناگهان صفحه‌ای باز می‌شود که اطلاعات حساس شما را می‌دزدد. این تهدیدات روز به روز در حال افزایش هستند، و تنها راه حفاظت از داده‌های شخصی، انتخاب مرورگری امن است. Zoho Ulaa با به‌روزرسانی‌های خودکار و ویژگی‌های امنیتی پیشرفته، شما را از این تهدیدات محافظت می‌کند. به همین دلیل، امنیت و حریم خصوصی در دنیای دیجیتال به یکی از مهم‌ترین مسائل تبدیل شده است. با انتخاب مرورگری مانند Zoho Ulaa، شما می‌توانید اطمینان داشته باشید که اطلاعات شما در امان است. مرورگر Zoho Ulaa بر امنیت و حریم خصوصی کاربران تمرکز دارد و با رابط کاربری ساده و یکپارچه‌سازی با سرویس‌های Zoho، تجربه‌ای کارآمد برای محیط‌های سازمانی ارائه می‌دهد. این مرورگر به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌های امنیتی را نصب کرده و از تهدیدات سایبری جلوگیری می‌کند. همچنین، ویژگی‌های منحصر به فردی مانند نظارت بر داده‌ها برای بهبود عملکرد و حفظ حریم خصوصی کاربران ارائه می‌دهد. بعبارتی Ulaa امن‌ترین مرورگر دنیاست! Ulaa – مرورگری برای حریم خصوصی، امنیت و بهره‌وری شما زوهو نیز عین هر کاربری معتقد است که مرور اینترنت نباید به قیمت حریم خصوصی شما تمام شود. به همین دلیل، مرورگری طراحی کرده‌ که به حریم خصوصی کاربر احترام می‌گذارد، داده‌ها را محافظت می‌کند و برای ارتقای تجربه آنلاین ساخته شده است. Ulaa با مسدود کردن ردیاب‌ها، نظارت صفر بر مرورگر، و مسدودکننده تبلیغات چند لایه، شما را در برابر سوء استفاده از حریم خصوصی و تهدیدات امنیت سایبری محافظت می‌کند. همچنین، این مرورگر از ویژگی‌هایی همچون آمار ناشناس، محافظت در برابر تهدیدات امنیتی، و به‌روزرسانی‌های خودکار بهره می‌برد. دارای حالت‌های مختلف مرورگر برای نیازهای خاص با استفاده از حالت‌های تخصصی مرورگر، می‌توانید تجربه مرور خود را مطابق با نیازهایتان تنظیم کنید. بهبود بهره‌وری با Ulaa Ulaa برای بهره‌وری شما طراحی شده است. با قابلیت‌هایی همچون گروه‌بندی برگه‌های هوشمند، مدیر برگه‌ها، یادداشت، و همگام‌سازی چند دستگاهی، Ulaa به شما کمک می‌کند که کارهای بیشتری را در زمان کمتر انجام دهید. ادغام‌های یکپارچه:Ulaa با سیستم‌های مختلف مانند Zoho SSO و Zia ادغام شده است تا تجربه شما را بهبود بخشد. اما وقتی صحبت از مرورگر می‌شود بحث رقبا و قیاس آن نیز مطرح است. در زیر یک جدول مقایسه برای مرورگرهای مورد نظر آورده شده است: ویژگی Mozilla Firefox Google Chrome Microsoft Edge Zoho Ulaa سرعت متوسط سریع سریع متوسط حریم خصوصی بالا (فوکوس روی حریم خصوصی) متوسط (ترک‌های گوگل) متوسط (پیشنهادات مایکروسافت) عالی (متمرکز بر حریم خصوصی کاربران) سازگاری با سیستم عامل ویندوز، macOS، لینوکس، اندروید، iOS ویندوز، macOS، لینوکس، اندروید، iOS ویندوز، macOS، اندروید، iOS ویندوز، macOS، لینوکس، اندروید توسعه‌دهنده‌ها Open-source Closed-source Closed-source Closed-source پشتیبانی از افزونه‌ها بله بله بله بله رابط کاربری ساده و شخصی‌سازی‌پذیر ساده و سریع بهبود یافته و شخصی‌سازی‌شده ساده و حرفه‌ای ویژگی‌های خاص قابلیت شخصی‌سازی زیاد یکپارچگی با سرویس‌های گوگل یکپارچگی با سرویس‌های مایکروسافت محیط کاربری مبتنی بر خدمات آنلاین Zoho این جدول مقایسه‌ای است که ویژگی‌های مختلف مرورگرها را برای کاربران مختلف توضیح می‌دهد. همچنین در زیر جدول مقایسه‌ای به‌روز شده بر اساس ویژگی‌های کلیدی‌تر آمده است: ویژگی Mozilla Firefox Google Chrome Microsoft Edge Zoho Ulaa امنیت بالا (حفاظت از حریم خصوصی، قابلیت‌های امنیتی قوی) بالا (تجزیه و تحلیل تهدیدات، محافظت از سایت‌های خطرناک) بالا (جلوگیری از تهدیدات و فیلترهای امنیتی مایکروسافت) بسیار بالا (متمرکز بر امنیت داده‌ها و حریم خصوصی) سهولت استفاده آسان (رابط کاربری ساده و شخصی‌سازی‌پذیر) بسیار آسان (رابط کاربری ساده و یکپارچگی با سرویس‌های گوگل) آسان (یکپارچگی با سرویس‌های مایکروسافت و رابط کاربری ساده) عالی در حالت‌های کودک، کاری و ایمن و… قابلیت‌های منحصر به فرد ویژگی‌های شخصی‌سازی، افزونه‌های متعدد یکپارچگی با سرویس‌های گوگل، سرعت بالا یکپارچگی با سرویس‌های مایکروسافت، امکانات مخصوص ویندوز محیط کاربری مبتنی بر سرویس‌های Zoho، ابزارهای سازمانی حجم […]