نوامبر 25, 2025

مهاجرت به سرویس دسک پلاس

با اطمینان از سایر پلتفرم‌های ITSM به ServiceDesk Plus مهاجرت کنید در دنیای پویا و رو‌به‌رشد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، انتخاب یک پلتفرم ITSM تنها آغاز مسیر است. آنچه سازمان‌ها برای حفظ چابکی و اثربخشی نیاز دارند، قابلیت مهاجرت سریع، امن و بدون وقفه به سیستمی است که عملکرد بهتر، هزینه کمتر و تجربه‌ کاربری برتر ارائه دهد.اگر قصد دارید از پلتفرم فعلی خود به ServiceDesk Plus مهاجرت کنید، خبر خوب این است که این مسیر می‌تواند بسیار ساده، کنترل‌شده و کم‌ریسک باشد. ServiceDesk Plus اینجاست تا کمک کند عملیات خدمات IT دقیقاً از همان‌جایی ادامه پیدا کند که در سامانه قبلی بود—بدون گسست، بدون سردرگمی تیم‌ها و با حفظ کامل تاریخچه داده‌ها. چرا مهاجرت به ServiceDesk Plus انتخابی هوشمندانه است؟ هر پلتفرم ITSM مزایا و محدودیت‌های خاص خود را دارد؛ اما آنچه اهمیت دارد، توانایی انتقال روان از گذشته به آینده است. ServiceDesk Plus با معماری منعطف و پشتیبانی حرفه‌ای، این فرآیند را برای سازمان‌ها به تجربه‌ای امن و قابل‌اعتماد تبدیل می‌کند. ادامه‌ی بی‌وقفه عملیات خدمات با مهاجرت استاندارد، تمام داده‌های حیاتی عملیاتی-از درخواست‌ها و مشکلات گرفته تا دارایی‌ها، CMDB، مستندات و فایل‌های پیوست- به شکلی یکپارچه به ServiceDesk Plus منتقل می‌شوند. همه‌چیز را به کارشناسان ما بسپارید مهاجرت داده برای بسیاری از شرکت‌ها نگران‌کننده است؛ اما با اتکا به متخصصان مدانت، این فرآیند با کمترین دخالت تیم شما و با بیشترین اطمینان انجام می‌شود. ما چه کارهایی برای شما انجام می‌دهیم؟ ورود داده با هر فرمتی که داشته باشید ServiceDesk Plus از طیف گسترده‌ای از فرمت‌ها پشتیبانی می‌کند: این انعطاف‌پذیری یعنی تقریباً هر پلتفرمی که امکان خروجی گرفتن داشته باشد، قابل مهاجرت است. پشتیبانی مهاجرت از پلتفرم‌های محبوب ITSM ما از مهاجرت از طیف وسیعی از ابزارهای جهانی ITSM پشتیبانی می‌کنیم، از جمله: و اگر ابزار شما در این لیست نیست؟ نگران نباشید.پس از یک ارزیابی امکان‌سنجی، تیم ما مهاجرت از اکثر پلتفرم‌های دیگر را نیز مدیریت می‌کند. مروری بر فرآیند استاندارد مهاجرت مدانت ۱. ارزیابی اولیه مشاوران مدانت تنظیمات موجود شما، ساختار داده‌ها، فرمت‌های خروجی، حجم اطلاعات و محدودیت‌های پلتفرم قبلی را بررسی کرده و دامنه دقیق مهاجرت را تعریف می‌کنند. ۲. آماده‌سازی و نقشه‌برداری داده‌ها ما در استخراج داده‌ها از محیط فعلی همراهتان خواهیم بود؛ سپس نقشه‌برداری فیلدها را طبق استاندارد ServiceDesk Plus و نیازهای سازمان شما انجام می‌دهیم. ۳. اجرای مهاجرت آزمایشی یک مهاجرت تست اجرا می‌شود تا اطمینان حاصل شود: ۴. مهاجرت نهایی و اعتبارسنجی پس از تأیید شما، مهاجرت نهایی انجام شده و سپس مجموعه‌ای از بررسی‌های دقیق برای اطمینان از سلامت، جامعیت و عملکرد تمامی داده‌ها صورت می‌گیرد. فرآیند مهاجرت از هر پلتفرم متفاوت است هر ابزار ITSM محدودیت‌ها و ساختار داده خاص خود را دارد، بنابراین موجودیت‌های قابل‌انتقال (Tickets، Assets، CMDB، KB، Users و…) بسته به ابزار مبدا متفاوت خواهند بود. این موارد پس از بررسی امکان‌سنجی برای شما تعیین و اعلام می‌شود. مهاجرت به ServiceDesk Plus یک تغییر ساده و سریع نیست؛ بلکه یک ارتقاء بنیادین در کیفیت مدیریت خدمات IT است. با تیم متخصص، فرآیند استاندارد، ابزارهای قدرتمند و پشتیبانی کامل، می‌توانید مطمئن باشید که این مهاجرت: اگر آماده‌اید به یک پلتفرم مدرن‌تر و کارآمدتر کوچ کنید، تیم مدانت در کنار شماست تا این مسیر را هموار، دقیق و بی‌دردسر طی کنید.
اکتبر 7, 2025

جولای 19, 2025

ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet

Empowering IT with ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet At Medanet, we specialize in delivering, localizing, and supporting ManageEngine solutions for organizations across Iran. With over a decade of experience and hundreds of successful deployments, we proudly stand as one of the most dedicated teams offering ManageEngine-based IT service management in the region. Who We Are Medanet is an IT solutions provider focused exclusively on ManageEngine products. Our mission is to bridge the gap between global tools and local needs. While we are not an official partner of Zoho Corporation (the makers of ManageEngine), we provide high-level implementation, consulting, and post-sale support tailored to the Iranian market — especially in regulated industries like finance, education, and government. What We Offer We offer a full stack of services for organizations using or planning to use ManageEngine software Product Licensing (consulting and procurement, including workaround solutions under sanction limitations) Implementation & Customization (localized calendar systems, Persian-language dashboards, and custom reports) Integration with Active Directory, network monitoring, and ITSM processes Ongoing Support in both English and Persian Training & Documentation for technical teams Why Choose Medanet We’re not just resellers — we’re problem-solvers. ✅ Deep focus on ManageEngine suite only ✅ Over 100 customized implementations ✅ Exclusive localization expertise (e.g., Persian calendar, translated modules) ✅ Strong track record in complex environments ✅ Fast response, clear communication, and full post-sale care ✅ Flexible payment and support models, adapted to local constraints We serve organizations who need more than just a license — they need a strategic partner who understands the technical, legal, and cultural complexities of working with enterprise software in Iran. Products We Support We have expertise across the full suite of ManageEngine products, including but not limited to: Our Innovations We’ve gone beyond basic support. For example: We reverse-engineered date systems to show Persian (Solar Hijri) calendars inside reports and UIs. We’ve developed ready-made templates and scripts to automate common tasks and workflows. We assist clients with safe transition strategies when moving from cracked or outdated systems toward legal usage under better compliance. Transparency and Integrity While current sanctions limit official partnerships and legal channel access, our commitment to ethical, effective service remains. We do not claim to be an official ManageEngine partner, but we strive to maintain quality that matches or exceeds global standards. Ready to Talk If you’re planning to adopt or upgrade your ManageEngine solutions, or need localized support, our team is ready. Contact us via [Support@MedaNet.ir], +982144115322, or our website.Let’s build smarter IT service management together — powered by the tools of ManageEngine and the expertise of Medanet.
می 22, 2025

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت سناریو واقعی: مدیریت دارایی‌ها در یکی از شرکت‌های پالایش نفت کشور مشکل:مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰.۰۰۰ قلم تجهیزات فعال در پالایشگاه و دفتر مرکزی با مشکلات متعددی مواجه است: در این سناریو واقعی از مدیریت دارایی‌ها در یک شرکت پالایش نفت، اشتباهاتی رخ داده که می‌توان از آن‌ها درس‌های ارزشمندی گرفت. در ادامه، مهم‌ترین این اشتباهات و درس‌های قابل استخراج را مرور می‌کنیم: 🔴 اشتباهات کلیدی: راه‌حل:تیم فناوری اطلاعات تصمیم می‌گیرد از یک Asset Management استفاده کند و دنبال خودکارسازی است! در ادامه می‌خوانید:
می 19, 2025

داستان برند مدانت!

نزدیک به ۹ سال از تشکیل برند مدانت می‌گذرد… داستان چرایی خلق این نام خواندنی است… مدانت با الهام از زنبور عسل ایرانی، ریشه در فرهنگ ایرانی و نگاهی به آینده فناوری دارد. نام مدانت را برگزیدیم چون می‌خواستیم چیزی بیش از یک اسم باشد؛ می‌خواستیم گویای تلاش، خلاقیت و سازگاری در برابر چالش‌ها باشد. جزییات بیشتر در مستند زیر
Chat Icon
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت