بایگانی‌های کازیو - صفحه 27 از 30 - [مدانت کلیه خدمات فروش، آموزش، پشتیبانی، پیاده‌سازی و توسعه این سرویس را ارایه می‌دهد ]

دسامبر 5, 2015

کاربرد ManageEngine ServiceDesk

سامانه تحت وب ManageEngine ServiceDesk Plus حرفه ای ترین ابزار کاربردی برای مدیریت درخواست های کاربران درون یک سازمان/شرکت است این سرویس( ManageEngine ServiceDesk Plus) براساس برترین تجربیات مدیریتی در حوزه مدیریت IT که همان ITIL نام دارد یا بعبارتی Best Practice طراحی و توسعه پیدا کرده است نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus به شما کمک می کند تا قراردادهای کاری، شناسه سخت افزاری و نرم افزاری، مشکلات، تغییرات، روابط میان اجزای مختلف واحد IT را مدیریت نمائید و در نهایت براساس اطلاعات وارد شده گزارش گیری نموده و تحلیل داشته باشید. بدلیل اینکه تصمیم گیری در حوزه IT امری مهم به شمار می آید. نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus به شما کمک می کند تا تصمیمات خود را براساس واقعیت های موجود در واحد IT اتخاذ نمائید. نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus توسط بیش از ۲۰۰۰۰ هزار مدیر IT در کل دنیا مورد استفاده قرار می گیرد و به ۲۹ زبان دنیا ترجمه شده است. شرکت مهندسی مدانت با طولانی ترین سابقه فعالیت بر رووی این سرویس اقدام به تولید تقویم شمسی سرویس دسک، ترجمه و فارسی سازی نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus ، تولید فرم های ، تولید فرایندهای ایرانی و سازگار با سازمان های داخلی کشور سفارشی سازی و… نموده است. از قابلیت های نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus می توان به موارد زیر اشاره نمود: ۱) مدیریت درخواست های کاربران ۲) مدیریت مشکلات و تغییرات ۳) مدیریت و اسکن خودکار سخت افزارها و نرم افزار های موجود بروی کامپیوترها از طریق شبکه ۴) پنل کاربری برای کاربران به منظور پیگیری و اعلام شکل ۵) امکان پایگاه دانش به منظور ثبت تجربه های کاری و اشتراک گذاری ان در میان کاربران و کارشناسان ۶) CMDB : مدیریت روابط اجزای مرتبط با واحد IT ۷) مدیریت و ثبت درخواست های فرایند خریدهای مرتبط با واحد IT ۸) مدیریت قراردادهای همکاری با پیمانکاران حوزه IT ۹) گزارش ساز بسیار پیشرفته برای تهیه انواع گزارشی ماتریسی و گرافیکی ۲ و ۳ بعدی با امکان ذخیره سازی گزارشات برای دسترسی های آتی ۱۰) دارای webservice, servlet, reset برای اتصال از طریق سایر نرم افزارهای سازمان ۱۱) قابلیت اتصال و احراز هویت کاربران از طریق Active Directory, LDAP ۱۲) فرم ساز و قالب ساز جهت سفارشی نمودن فرم درخواست خدمات و مشکلات ۱۳) امکان ایجاد و مدیریت کاتالوگ خدمات به منظور تسریع در ثبت و ارائه خدمات ۱۴) امکان اتصال به ایمیل سازمانی به منظور دریافت درخواست ها و اطلاع رسانی کاربران ۱۵) امکان تعریف Rule به منظور خودکارسازی توزیع و دسته بندی درخواست ها ۱۶) امکان بومی سازی سرویس و…. امکان درج اعلامیه های فوری در پورتال کاربر

دسامبر 5, 2015

۱۰ محصول برتر ManageEngine

ManageEngine یکی از شناخته‌شده‌ترین ارائه‌دهندگان نرم‌افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات است که محصولات متنوعی را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف سازمان‌ها عرضه می‌کند. وقتی حرف از مدیریت فناوری اطلاعات می‌شود، تنها یک اشتباه کافی است تا زنجیره‌ای از مشکلات به‌وجود آید — اما ManageEngine اینجاست تا با ۱۰ محصول برتر خود، جلوی این زنجیره را بگیرد. ۱۰ محصول برتر ManageEngine در دنیایی که هر ثانیه اهمیت دارد، این ابزارها به سازمان‌ها قدرت می‌دهند تا کنترل کامل بر شبکه، امنیت، و سرویس‌های IT داشته باشند. هر کدام از این محصولات، نتیجه سال‌ها تجربه و نوآوری‌اند که مدیریت IT را از دغدغه به نقطه قوت تبدیل می‌کنند. حالا وقت آن است که این ۱۰ محصول را بشناسید و تفاوت واقعی را احساس کنید. در اینجا به معرفی ۱۰ محصول برتر ManageEngine می‌پردازیم که به دلیل ویژگی‌ها و کارایی‌های خاص خود مورد توجه قرار گرفته‌اند همچنین با جدول مقایسه‌ای با دو محصول مشابه یا رقیب: محصول حوزه اهمیت این راهکار ServiceDesk Plus ابزار ITIL برای مدیریت تیکت و درخواست، مدیریت دارایی، تحلیل داده‌ها و… افزایش بهره‌وری در رسیدگی به مشکلات و مدیریت منابع IT OpManager مانیتورینگ شبکه، مدیریت پهنای باند، گزارش‌گیری پیشگیری از اختلالات شبکه و حفظ کیفیت خدمات IT ADManager Plus مدیریت کاربران و گروه‌های Active Directory، سیاست‌ها حفظ امنیت و نظم ساختار دسترسی‌ها در سازمان Patch Manager Plus مدیریت پچ و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری جلوگیری از آسیب‌پذیری‌های امنیتی و بهبود عملکرد سیستم‌ها Endpoint Central مدیریت سخت‌افزار و نرم‌افزار، امنیت نقاط پایانی کنترل کامل بر دستگاه‌ها و افزایش امنیت نقطه پایانی PAM360 مدیریت دسترسی‌های پرقدرت و تحلیل فایروال کاهش ریسک‌های امنیتی ناشی از دسترسی‌های غیرمجاز Log360 مدیریت و تحلیل لاگ‌ها، تشخیص تهدیدات کشف سریع تهدیدات و حفظ امنیت شبکه Vulnerability Manager Plus شناسایی آسیب‌پذیری‌ها، مدیریت ریسک، گزارش امنیتی کاهش خطر نفوذ و بهبود وضعیت امنیتی سازمان ADSelf Service Plus خدمات خودکار مدیریت رمز عبور و احراز هویت کاهش بار کاری بخش IT و افزایش رضایت کاربران EventLog Analyzer جمع‌آوری و تحلیل رویدادهای امنیتی پیگیری دقیق رخدادها و انطباق با مقررات امنیتی

نوامبر 18, 2015

سامانه مديريت درخواست هاي کاربران

قريب ٧ سال از استقرار مبحث itil در يكي از بزرگترين مجموعه هاي اقتصادي مي گذشت و با استفاده از ابزار سرويس دسک شرکت Manageengine توانستيم هزينه نگهداري و ارايه سرويس پشتيباني را تا ٦٥٪‏ كاهش دهيم مهمترين اقدام ما: انسجام پاسخگوي دسته بندي مشكلات براي ريشه يابي و رفع آنها توزيع منظم و مساوي كار بين أفراد ارايه و درج مستندات و راهكارهاي عملي براي پرهيز از دوباره كاري ارايه و مانيتور گزارشات فعاليت آنچنان كه مديران ساير بخشها خواستار پياده سازي سرويس Managengine داشتند

نوامبر 11, 2015

فروشگاه كازيو راه اندازي شد

فروشگاه محصولات دانلودی کازیو فروشگاه محصولات دانلودی کازیو، زیرمجموعه مدانت، به تازگی راه‌اندازی شده است. این فروشگاه با هدف پوشش گسترده نیازهای حوزه انفورماتیک، دستاوردی عظیم و ساده برای کاربران به ارمغان آورده است. در این فروشگاه آنلاین، محصولات متنوعی از مدانت و سایر شرکت‌های معتبر، همچنین آثار نویسندگان، طراحان، مهندسان و برنامه‌نویسان برجسته، به عرضه می‌رسد. برای مشاهده و خرید محصولات، به وب‌سایت ما مراجعه کنید و از تجربه‌ای لذت‌بخش بهره‌مند شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت ما مراجعه کنید:www.kazio.ir مزایای فروشگاه محصولات دانلودی کازیو فروشگاه کازیو به عنوان یک پلتفرم مدرن و کاربرپسند، با ارائه مجموعه‌ای از محصولات دانلودی، امکانات و مزایای زیادی را برای کاربران خود به ارمغان می‌آورد. در زیر به برخی از مزایای کلیدی کازیو اشاره شده است: 1. دسترسی به محصولات متنوع 2. خرید آسان و سریع 3. دسترسی فوری به محصولات 4. پشتیبانی مشتری 5. اطلاعات دقیق و به‌روز 6. قیمت‌های رقابتی 7. امنیت و حفاظت 8. آسانی در استفاده و آموزش فروشگاه کازیو با ارائه این مزایا، به کاربران خود تجربه‌ای راحت، سریع و مطمئن در خرید محصولات دانلودی ارائه می‌دهد. برای بررسی و خرید محصولات، به وب‌سایت www.kazio.ir مراجعه کنید.

اکتبر 30, 2015

سرویس دسک شرکت زوهو

سرویس دسک شرکت زوهو (Zoho Desk) یکی از ابزارهای مدیریت خدمات مشتری و پشتیبانی است که توسط شرکت زوهو (Zoho Corporation) توسعه یافته است. این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای پشتیبانی و خدمات مشتری را به‌طور مؤثر مدیریت کنند و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان خود فراهم آورند. در اینجا به بررسی ویژگی‌ها، مزایا، و کاربردهای Zoho Desk می‌پردازیم. ویژگی‌های اصلی Zoho Desk مزایای استفاده از Zoho Desk نتیجه‌گیری Zoho Desk به عنوان یک ابزار پیشرفته مدیریت خدمات مشتری، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به‌طور مؤثرتر درخواست‌های مشتریان را مدیریت کرده و تجربه‌ای بهتر برای آن‌ها فراهم آورند. با ویژگی‌های متنوع و مزایای کلیدی خود، Zoho Desk می‌تواند نقش مهمی در بهبود عملکرد تیم‌های پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان ایفا کند.