لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint و انتخاب Professional، Enterprise، UEM یا Security

راهنمای لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint، تفاوت Professional، Enterprise، UEM و Security، قیمت‌های شروع عمومی و جلوگیری از Over-Licensing.

Remote System Manager در Remote Access Plus؛ عیب‌یابی Endpoint بدون شروع کامل Remote Session

راهنمای Remote System Manager در Remote Access Plus؛ Command Prompt، PowerShell، Registry و Process Management برای عیب‌یابی بدون Full Remote Session.

کنترل نشت داده از USB با Endpoint DLP Plus؛ Content-aware DLP فراتر از Block کردن فلش

راهنمای کنترل نشت داده از USB با Endpoint DLP Plus؛ از Audit Only و Trusted Device تا Content-aware Policy، Data Classification و Incident Response.

Shadow AI در سازمان؛ کنترل نشت داده به ChatGPT، Gemini و Claude با Endpoint DLP Plus

Shadow AI چگونه داده‌های حساس را به ابزارهای GenAI می‌برد؟ راهنمای عملی کنترل Upload، Clipboard و PII در ChatGPT، Gemini و Claude با Endpoint DLP Plus.

Endpoint Central

راه حل جامع مدیریت مرکزی نقاط پایانی ManageEngine Endpoint Central GET IN TOUCH اندپوینت سنترال انتخاب مشتریان حرفه‌ای "چرا مشتریان از میان انبوه ارائه‌دهندگان راه‌حل‌های فناوری اطلاعات، اندپوینت…

Endpoint Central

راه حل جامع مدیریت مرکزی نقاط پایانی ManageEngine Endpoint Central GET IN TOUCH ManageEngine Endpoint Central مدیریت مرکزی نقاط پایانی، کاهش ریسک‌های امنیتی و افزایش ارزش کسب‌وکار با…

دانلود و نصب OpManager؛ چک‌لیست پیش‌نیازها، معماری و راه‌اندازی صحیح قبل از مانیتورینگ

راهنمای دانلود و نصب OpManager؛ از System Requirements و Sizing تا SNMP، Credential، Discovery، Backup، Threshold و Integration با ServiceDesk Plus.

ده سال مدانت؛ مستقل، خلاق و متعهد به کیفیت

روایت ده سال مدانت؛ آموزش ITSM و ITIL، محتوای انسانی، حضور مستمر، بیش از ۵۰۰ مشتری و پروژه‌های بزرگ؛ رشد مستقل و تعهد به SLA و کیفیت.

مدیریت Endpoint

اجرای فعالیت‌های دسکتاپ و موبایل از کنسول سرویس دسک پلاس با Endpoint Central.

مدیریت نقاط پایانی یا Endpoint Central

Release Management در ServiceDesk Plus؛ از Change تأییدشده تا Build، Test و Deployment کنترل‌شده

راهنمای Release Management در ServiceDesk Plus؛ ارتباط Release با Change، مراحل Planning تا Deployment، UAT، Review، نقش‌ها، KPI و کنترل ریسک.

راهنمای ServiceDesk Plus | ایمیل خروجی، SMTP و آزمون ارسال

تنظیم ایمیل خروجی ServiceDesk Plus؛ فیلدهای SMTP و Graph، فرستنده، سرور جایگزین، مجوز SMTP AUTH و آزمون پاسخ و پیوست با بررسی نتیجه در صندوق گیرنده.

راهنمای ServiceDesk Plus | ایمیل ورودی و رسیدگی به پیام‌های خطادار

تنظیم ایمیل ورودی ServiceDesk Plus؛ انتخاب روش اتصال، فاصله دریافت پیام، پوشه خطا، آزمون صندوق و بررسی تفاوت محدودیت پیام‌های حجیم در نسخه‌ها.

راهنمای ServiceDesk Plus | اتصال ایمیل Microsoft 365 با OAuth و Microsoft Graph

آماده‌سازی OAuth برای اتصال صندوق Microsoft 365 به ServiceDesk Plus؛ ثبت برنامه در Entra، تنظیم Redirect، مجوزهای Graph، مدیریت Client Secret و بررسی خطاهای تأیید دسترسی.

Freeze Window و Change Calendar در ServiceDesk Plus؛ جلوگیری از Change Conflict

آموزش Freeze Window، Maintenance Window و Change Calendar در ServiceDesk Plus Cloud؛ Conflict Detection، Scheduler، CAB، Scope، KPI و سناریوی جلوگیری از Change Conflict.

شرح وظایف کارشناس میز خدمت؛ مهارت‌ها، KPI و مسیر شغلی

شرح وظایف کارشناس میز خدمت؛ مسئولیت‌های روزانه، L1/L2/L3، Escalation، مهارت‌های فنی و ارتباطی، KPI، شیفت، مسیر شغلی و چک‌لیست استخدام Service Desk Analyst.

مدیریت وصله نرم‌افزارهای شخص ثالث با Endpoint Central؛ مرورگرها و ابزارهای سازمانی را عقب نیندازید

راهنمای مدیریت وصله نرم‌افزارهای شخص ثالث با Endpoint Central؛ شناسایی نسخه‌های آسیب‌پذیر، آزمون و تأیید، استقرار خودکار، حلقه‌بندی و کنترل خطا.

لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint و انتخاب Professional، Enterprise، UEM یا Security

راهنمای لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint، تفاوت Professional، Enterprise، UEM و Security، قیمت‌های شروع عمومی و جلوگیری از Over-Licensing.

Patch Management با Endpoint Central؛ از Patch Tuesday تا Pilot و Compliance

راهنمای Pillar Patch Management در Endpoint Central؛ Detection، Test & Approve، APD، Ring Deployment، Reboot، Third-party Patch و Compliance.

Software و OS Deployment در Endpoint Central؛ از Package تا Zero-Touch

راهنمای جامع Software Deployment و OS Deployment در Endpoint Central؛ Package، Silent Install، Repository، Imaging، Feature Update و Windows Autopilot.

Endpoint Security با Endpoint Central؛ Patch، BitLocker، Browser و Device Control

راهنمای امنیت Endpoint با Endpoint Central؛ Patch، BitLocker، Browser Security، Device Control، Security Baseline، Compliance و Vulnerability Remediation.

Remote Support و Inventory در Endpoint Central؛ عیب‌یابی با Context کامل دستگاه

راهنمای Remote Troubleshooting و Inventory در Endpoint Central؛ Hardware/Software Inventory، Remote Control، Command، File Transfer و ServiceDesk Integration.

مقایسه Endpoint Central با Microsoft Intune، NinjaOne، Ivanti Neurons و Atera

مقایسه Endpoint Central با Intune، NinjaOne، Ivanti Neurons و Atera از نظر UEM، Patch، Software Deployment، Remote، Security، RMM و مدل استقرار.

چیستان Endpoint Central؛ ۱۰۰ مفهوم کوتاه UEM، Patch و مدیریت Endpoint

۱۰۰ چیستان کوتاه درباره Patch، Software Deployment، Inventory، Remote Support، OS Deployment، UEM، Security و معماری Endpoint Central.

دانلود و نصب OpManager؛ چک‌لیست پیش‌نیازها، معماری و راه‌اندازی صحیح قبل از مانیتورینگ

راهنمای دانلود و نصب OpManager؛ از System Requirements و Sizing تا SNMP، Credential، Discovery، Backup، Threshold و Integration با ServiceDesk Plus.

Network Path Analysis در OpManager؛ پیدا کردن Hop مشکل‌دار بین شعبه، ISP و دیتاسنتر

راهنمای Network Path Analysis در OpManager برای پیدا کردن Hop و Segment مشکل‌دار بین شعبه، ISP و دیتاسنتر؛ همراه با WAN RTT، Baseline و Incident Workflow.

لایسنس OpManager؛ چطور تعداد Device و Edition مناسب را محاسبه کنیم؟

راهنمای عملی محاسبه لایسنس OpManager؛ از شمارش Device و VM تا انتخاب Standard، Professional یا Enterprise، Lite Device، AMS و جلوگیری از Over-Licensing.

OpManager Plus

راه‌حل جامع مدیریت و مانیتورینگ شبکه و ترافیک پهنای باند ManageEngine OPManager Plus GET IN TOUCH ManageEngine OpManaer Plus سریع‌ترین ابزار مانیتورینگ جهان در سال ۲۰۱۹ با کاوش…

کشف داده حساس با DataSecurity Plus؛ از Data Risk Assessment تا طبقه‌بندی و کاهش ریسک

فقط دانستن اینکه فایل‌ها کجا هستند کافی نیست؛ باید بدانیم کدام فایل حساس است، چه کسی به آن دسترسی دارد و کدام نسخه در محل ناامن قرار گرفته است.

USB و Data Exfiltration در DataSecurity Plus؛ کنترل Removable Media بدون فلج‌کردن کاربر

راهنمای کنترل USB و Data Exfiltration در DataSecurity Plus؛ Device Control، Data Classification، Block/Warn، Allowlist، Exception Workflow و Incident Investigation.

تشخیص باج‌افزار با DataSecurity Plus؛ از Mass File Modification تا پاسخ سریع و مهار خسارت

راهنمای تشخیص رفتار شبیه باج‌افزار با DataSecurity Plus؛ از Mass File Modification و User Attribution تا Containment Runbook و Integration با SOC.

Incident Management در DataSecurity Plus؛ مدیریت رخدادهای DLP از نقض Policy تا Resolution

راهنمای Incident Management جدید در DataSecurity Plus Build 6310؛ از DLP Policy Violation و Block/Warn تا Assignment، Timeline، Investigation، کاهش False Positive و Resolution.

DataSecurity Plus

راه حل جامع مدیریت امنیت داده‌ها DataSecurity Plus TAKE CHARGE OF YOUR SENSITIVE DATA ManageEngine DataSecurity Plus کاهش ریسک‌های امنیتی، حفاظت از داده‌های حساس سازمان و افزایش ارزش…

لایسنس ADSelfService Plus؛ محاسبه تعداد User، Edition و Endpoint MFA

راهنمای عملی محاسبه لایسنس ADSelfService Plus؛ از Enabled Domain User و انتخاب Standard/Professional تا Endpoint MFA، Add-onها، Annual/Perpetual و جلوگیری از Over-Licensing.

ADSelfService Plus و Entra ID؛ مدیریت هویت Hybrid، MFA و Self-Service از یک کنسول

در محیط Hybrid، کاربر ممکن است هم‌زمان هویت Active Directory و Entra ID داشته باشد؛ سیاست رمز، MFA و Self-Service باید بدون ایجاد تجربه چندپاره طراحی شود.

Cached Credentials در ADSelfService Plus؛ ریست رمز کاربران دورکار با VPN و بدون VPN

راهنمای Cached Credentials در ADSelfService Plus برای کاربران دورکار؛ Password Reset از Windows Login، به‌روزرسانی Cache با VPN و بدون VPN و محدودیت DPAPI.

MFA ضد فیشینگ با ADSelfService Plus؛ از FIDO2 و Passkey تا Conditional Access برای Entra ID

راهنمای طراحی MFA ضد فیشینگ با ADSelfService Plus؛ FIDO2، Passkey، Conditional Access، Entra ID، Windows، RDP، VPN و SSPR برای کاهش Account Takeover.

Passkey و FIDO2 در ADSelfService Plus؛ MFA مقاوم در برابر فیشینگ برای Active Directory

راهنمای عملی FIDO2 Passkey در ADSelfService Plus برای Endpoint، RDP، VPN، OWA و Self-Service؛ از RP ID و SSL تا Rollout مرحله‌ای و Recovery.

ADSelfService Plus

راه حل جامع مدیریت مدرن سازی امنیت هویت ManageEngine ADSelfService Plus  GET IN TOUCH ManageEngine ADSelfService Plus  حذف درخواست ریست پسورد کاربران و کاهش ریسک‌های امنیتی و افزایش…

MedaDesk، Endpoint Central یا ServiceDesk Plus؟ سه ابزار برای سه مسئله متفاوت

مقایسه سناریویی MedaDesk، Endpoint Central و ServiceDesk Plus؛ سه محصول که در ظاهر به پشتیبانی IT نزدیک‌اند اما هرکدام مسئله متفاوتی را حل می‌کنند.

اتصال ریموت به ServiceDesk Plus؛ ثبت یادداشت، گزارش کار و نتیجه نشست

راهنمای اتصال ریموت به ServiceDesk Plus؛ تفاوت Session، Note، Worklog و Resolution، ثبت نتیجه نشست، کنترل خطا و آزمون پذیرش افزونه مدادسک.

ریموت دسکتاپ تحت وب و بدون نصب؛ تفاوت کنسول مرورگری با کلاینت مقصد

ریموت دسکتاپ تحت وب و بدون نصب چه تفاوتی دارند؟ بررسی کنسول مرورگری، عامل مقصد، Guacamole و TeamViewer و معیارهای ارزیابی مدادسک در سازمان.

نرم‌افزار ریموت دسکتاپ چیست؟ مقایسه ۱۰ ابزار برتر و مزیت‌های مدادسک

نرم‌افزار ریموت دسکتاپ چیست؟ مقایسه ۱۰ ابزار شامل مدادسک، AnyDesk، TeamViewer و RustDesk؛ با تمرکز بر مزیت‌های MedaDesk برای پشتیبانی فارسی و سازمانی.

MedaDesk یا AnyDesk؟ تفاوت یک Remote Desktop سریع با مرکز عملیات پشتیبانی

مقایسه مفصل MedaDesk و AnyDesk؛ Remote Desktop سریع در برابر مرکز عملیات پشتیبانی متصل به ServiceDesk Plus.

MedaDesk یا ManageEngine Remote Access Plus؟ مقایسه کامل Remote Support برای MSPها

مقایسه جامع MedaDesk و ManageEngine Remote Access Plus از نظر Remote Control، ابزارهای عیب‌یابی، Consent، امنیت، استقرار On-Premises و نیازهای واقعی MSP.

MedaSender چیست؟ پلتفرم مدیریت کمپین‌های ایمیلی و پیامکی

راهنمای کامل MedaSender؛ از مخاطب و گروه تا Template، Campaign، Queue، ارسال زمان‌بندی‌شده، Email/SMS و Tracking.

اتصال HRMS به AD360؛ Provisioning خودکار از HR تا Active Directory و Microsoft 365

راهنمای عملی اتصال HRMS به AD360 برای HR-driven Provisioning؛ از Workday و BambooHR تا Custom HCM، Mapping، Smart Template، Approval و Deprovisioning در Active Directory و Microsoft 365.

ManageEngine AD360

راه حل جامع یک پلتفرم هویت همگرا | Governance, Risk & Compliance GET IN TOUCH ManageEngine AD360 یک پلتفرم هویت همگرا ManageEngine AD360 یک راهکار IAM سازمانی است…

لایسنس Log360؛ چطور Log Source، DC، Endpoint و Cloud Account را محاسبه کنیم؟

راهنمای عملی محاسبه لایسنس Log360؛ از تعداد Log Source، Domain Controller و File Server تا Endpoint، Cloud Account، Cloud/On-Premises و جلوگیری از Over-Licensing.

Correlation Rule در Log360؛ تبدیل انبوه Eventها به Incident قابل اقدام

آموزش Correlation Rule در Log360؛ ساخت Rule چندمرحله‌ای برای تشخیص Attack Pattern، کاهش Noise، تعریف Window زمانی و تبدیل Eventهای پراکنده به Incident قابل اقدام.

نصب Agent در Log360 Cloud

راهنمای اجرایی نصب و تأیید Agent در Log360 Cloud؛ Download، Pending Registration، Approval، Sync، Access Key، Rollout و Troubleshooting.

تشخیص Insider Threat با Log360 UEBA؛ از رفتار غیرعادی کاربر تا Data Exfiltration

راهنمای تشخیص Insider Threat با Log360 UEBA؛ از Time/Count/Pattern Anomaly و Risk Score تا Peer Grouping، Incident Workbench و Data Exfiltration.

Cloud SIEM با Log360؛ مانیتورینگ AWS، Azure و Microsoft 365 در SOC هیبریدی

راهنمای Cloud SIEM با Log360 برای AWS، Azure، Microsoft 365 و Active Directory؛ Correlation، UEBA، BEC Detection، IAM Monitoring و طراحی SOC هیبریدی.

تشخیص Lateral Movement با Log360 UEBA؛ از رفتار غیرعادی تا Incident قابل اقدام

راهنمای تشخیص Lateral Movement با Log360 UEBA؛ از رفتار غیرعادی و Risk Score تا Correlation، Incident و Playbook عملی SOC.

Peer Grouping در Log360 UEBA؛ کاهش False Positive با گروه‌بندی پویا و ایستا

Peer Grouping در Log360 UEBA چگونه با مقایسه رفتار کاربران با همتایان پویا و ایستا، False Positive را کاهش و Risk Score را دقیق‌تر می‌کند؟

Log360

یک راه‌حل یکپارچه SIEM برای SOC های شما. ManageEngine Log360  GET IN TOUCH ManageEngine Log360  یک SIEM یکپارچه با قابلیت های DLP و CASB یکپارچه برای عملیات امنیتی…

لایسنس AssetExplorer؛ محاسبه IT Asset، ظرفیت و هزینه واقعی

راهنمای لایسنس AssetExplorer؛ محاسبه IT Asset، پاک‌سازی Inventory، انتخاب ظرفیت، Cloud/On-Premises و Add-onها.

اجرای Windows Domain Scan در AssetExplorer

آموزش Windows Domain Scan در AssetExplorer؛ افزودن Domain، انتخاب OU، اجرای Scan، Verify Inventory، تحلیل Failed Scan و زمان‌بندی Rescan.

License Reclamation با AssetExplorer؛ بازیابی لایسنس‌های بلااستفاده و کاهش هزینه SAM

راهنمای License Reclamation با AssetExplorer برای شناسایی لایسنس‌های بلااستفاده، کاهش هزینه SAM، بهبود Compliance و اتصال به Offboarding.

مدیریت دارایی سایبری چیست؟ از Inventory تا کاهش سطح حمله با AssetExplorer

مدیریت دارایی سایبری چیست و چطور Inventory را به کنترل ریسک تبدیل کنیم؟ راهنمای عملی Discovery، Owner، Asset Criticality، دارایی‌های ناشناخته و اتصال AssetExplorer به Endpoint و Vulnerability Management.

Software Asset Management در AssetExplorer؛ کنترل لایسنس، نرم‌افزارهای غیرمجاز و هزینه

راهنمای عملی Software Asset Management در AssetExplorer؛ از کشف نرم‌افزار و License Compliance تا Metering، نرم‌افزارهای غیرمجاز و کاهش هزینه تمدید.

ردیابی هوشمند تجهیزات کارکنان جدید و ارتقاء شفافیت در فرآیند ورود به سازمان

چگونه تجهیزات کارکنان جدید را ردیابی کنیم و قابلیت ردیابی فرایند ورود به سازمان را بهبود دهیم؟ در یکی از بانک‌های بزرگ کشور، دغدغه‌ی مدیریت هوشمند دارایی‌های کاربران…

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت سناریو واقعی: مدیریت دارایی‌ها در یکی از شرکت‌های پالایش نفت کشور مشکل:مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰.۰۰۰ قلم تجهیزات فعال…

مدیریت یکپارچه موجودی سرورها

از موجودی سنتی تا مدیریت هوشمند سرورها سناریو واقعی: کاهش ۳۰٪ هزینه‌های عملیاتی در یکی از شرکت‌های کشور با استفاده از مدیریت موجودی سرورها شرکت ایکس با بیش…

مقایسه PAM360 و JumpServer

در بازار PAM، علاوه بر PAM360 و JumpServer، محصولات شناخته‌شده دیگری مانند CyberArk، BeyondTrust، Delinea، One Identity و WALLIX نیز حضور دارند. CyberArk از باسابقه‌ترین و جامع‌ترین پلتفرم‌های…

مدیریت SSH Key در PAM360؛ کشف، چرخش و حذف کلیدهای رهاشده

راهنمای عملی مدیریت SSH Key در PAM360؛ از Discovery و Inventory تا Rotation، حذف کلیدهای رهاشده، Audit و طراحی امن دسترسی ممتاز در Linux.

وقتی امنیت تبدیل به سنگ‌اندازی می‌شود؛ دسترسی ریموت پیمانکار باید چطور باشد؟

وقتی برای یک ریموت ساده، VPN، چند MFA و PAM پشت سر هم قرار می‌گیرند، آیا واقعاً امنیت بیشتر شده یا فقط زمان پیمانکار تلف می‌شود؟ بررسی مدل درست دسترسی ریموت پیمانکار و نقش PAM360.

PAM360

راه حل جامع مدیریت دسترسی ممتاز Privileged Access Management GET IN TOUCH ManageEngine PAM360 کاهش ریسک‌های امنیتی و افزایش ارزش کسب‌وکار با PAM360 سوءاستفاده از امتیازات و دسترسی‌ها،…

پایش API و سرویس‌های وب با Applications Manager؛ خطا و کندی را پیش از کاربر پیدا کنید

راهنمای پایش API و سرویس‌های وب با Applications Manager؛ بررسی دسترس‌پذیری، زمان پاسخ، محتوای پاسخ، خطا، توالی درخواست و هشدار پیش از اثر روی کاربر.

لایسنس Applications Manager؛ محاسبه Monitor، User و Edition

راهنمای لایسنس Applications Manager؛ محاسبه Monitor و User، انتخاب Professional/Enterprise، Add-onها و مدل Annual/Perpetual.

ساخت Monitor Group در Applications Manager

آموزش ساخت Monitor Group در Applications Manager؛ نام‌گذاری، Owner، Location، افزودن Monitor، Sub-Group، Verify و طراحی گروه بر اساس Business Service.

راه‌اندازی IIS Monitor در Applications Manager

راهنمای اجرایی افزودن IIS Server Monitor در Applications Manager؛ WMI/WinRM، Credential، SSL، Response Code، Polling، Monitor Group و Verify.

Synthetic Transaction Monitoring با Applications Manager؛ تست مسیر واقعی کاربر قبل از شکایت

راهنمای Synthetic Transaction Monitoring با Applications Manager؛ مانیتورینگ Login، Search، Submit و Journeyهای واقعی کاربر با Step-level Alert و APM Correlation.

مانیتورینگ Kubernetes با Applications Manager؛ از Node و Pod تا Root Cause

راهنمای عملی مانیتورینگ Kubernetes با Applications Manager؛ از Cluster و Node تا Pod، Probe، Resource Limit، Storage، APM و Root Cause در محیط‌های K8s.

لایسنس ADManager Plus؛ Domain، Technician، Edition و Add-on

راهنمای لایسنس ADManager Plus بر اساس Domain، Help Desk Technician، Standard/Professional و Add-onهای Backup و GRC.

Privileged User Monitoring در ADAudit Plus؛ از رفتار ادمین تا کشف Privilege Escalation و دسترسی مشکوک

راهنمای Privileged User Monitoring در ADAudit Plus برای Audit فعالیت ادمین‌ها، کشف Privilege Escalation، Permission Change و رفتار غیرعادی.

GPO Auditing در ADAudit Plus؛ کشف تغییرات Group Policy قبل از اختلال امنیتی

راهنمای عملی GPO Auditing در ADAudit Plus؛ از Before/After Value و Password Policy تا GPO Permission، Link Change، Alert، SYSVOL، Change Management و امنیت Active Directory.

مدیریت رویدادهای ویندوز با EventLog Analyzer؛ از لاگ‌های پراکنده تا پایش متمرکز

راهنمای مدیریت Windows Event Log با EventLog Analyzer؛ جمع‌آوری متمرکز Security، System و Application Log، جست‌وجو، هشدار، آرشیو و تحلیل رخداد.

Log Retention در EventLog Analyzer؛ طراحی نگهداری لاگ برای Audit، Incident و Forensics

راهنمای طراحی Log Retention و Archive در EventLog Analyzer برای Audit، Incident Response، Forensics، Capacity Planning و کنترل Storage.

File Integrity Monitoring در EventLog Analyzer؛ تشخیص تغییرات مشکوک فایل قبل از Incident

راهنمای عملی File Integrity Monitoring در EventLog Analyzer؛ از انتخاب فایل‌های حساس و Agent تا Alert، PCI DSS، NIST و کاهش نویز FIM سازمانی.

Agentless یا Agent-based در EventLog Analyzer؛ معماری درست جمع‌آوری لاگ برای LAN، WAN و DMZ

راهنمای انتخاب Agentless یا Agent-based در EventLog Analyzer برای LAN، WAN و DMZ؛ مقایسه Firewall، WMI، EPS، پایداری لینک و معماری Hybrid.

ITIL Foundation Version 5 یا Bridge؟ مسیر درست برای دارندگان ITIL 4 و تازه‌کارها

ITIL Foundation Version 5 یا Bridge؟ راهنمای انتخاب مسیر برای تازه‌کارها و دارندگان ITIL 4؛ ساختار آزمون، Transition، Sunset 2027 و مسیر آموزشی مناسب.

راهنمای جامع مدیریت رخدادها

این جمله را لابد شنیده‌اید: آه! خطر بزرگی از سر گذشت! امیدواریم دیگر تکرار نشود! در یک دهه گذشته، ما هزاران رخداد را مدیریت کرده‌ایم. به عنوان یک…

مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی در این مطلب مهم می‌خوانید: نقطه پایانی چیست؟ چه چیزی نقطه‌ی پایانی است و چه چیزی نیست؟ اهداف هدف قرار دادن نقاط پایانی چرا نقاط…

مدل عملیاتی فناوری اطلاعات چیست؟ از Strategy تا ITIL 5 و COBIT

مدل عملیاتی فناوری اطلاعات چیست و چطور Strategy، ITIL 5، COBIT، Value Stream، Governance، Product/Service Management و ابزارهای IT را به یک سیستم اجرایی تبدیل می‌کند؟

Goals Cascade در COBIT 2019؛ چطور استراتژی کسب‌وکار را به اهداف قابل‌اجرای IT تبدیل کنیم؟

راهنمای عملی Goals Cascade در COBIT 2019؛ از نیاز ذی‌نفع و Enterprise Goal تا Alignment Goal، اهداف حاکمیت و مدیریت و ساخت Roadmap قابل‌سنجش.

مزیت پشتیبانی شبکه با ابزارهای ManageEngine؛ از ServiceDesk Plus تا OpManager و Endpoint Central

وقتی شرکت پشتیبان به ابزارهای Service Desk، مانیتورینگ و مدیریت Endpoint مجهز باشد، پشتیبانی از حالت واکنشی به عملیات مبتنی بر داده تبدیل می‌شود.

پشتیبانی کاربران و Endpoint؛ چرا شبکه بدون دسکتاپ کاربران کامل نیست؟

پشتیبانی شبکه زمانی کامل است که تجربه کاربر، Endpoint، نرم‌افزار، Patch، دسترسی ریموت و Service Desk را هم‌زمان ببیند.

چیستان شبکه؛ ۱۰۰ مفهوم کوتاه شبکه و پشتیبانی

۱۰۰ چیستان کوتاه درباره شبکه، مانیتورینگ، Endpoint، ITIL، امنیت، زیرساخت، عیب‌یابی و COBIT؛ با جستجو و فیلتر موضوعی.

Managed Network Support؛ پشتیبانی مدیریت‌شده شبکه چگونه کار می‌کند؟

راهنمای جامع مدل پشتیبانی مدیریت‌شده شبکه؛ از Onboarding و Baseline تا Monitoring، Service Desk، SLA، Problem، Change و گزارش ماهانه.

چرا مدانت برای پشتیبانی شبکه؟

مدانت پشتیبانی شبکه را با ابزارهای مدیریتی، ITIL، مانیتورینگ، مدیریت Endpoint، امنیت، GRC و COBIT ترکیب می‌کند تا خدمت قابل اندازه‌گیری و قابل گزارش باشد.

فهرست کامل خدمات پشتیبانی شبکه و زیرساخت مدانت

فهرست دامنه‌های قابل پوشش در قرارداد پشتیبانی مدانت؛ از کاربران و Endpoint تا شبکه، سرور، مانیتورینگ، امنیت، Backup، مستندسازی و مدیریت تغییر.

پشتیبانی شبکه امن با ISMS و GRC؛ دسترسی، تغییر و شواهد باید قابل کنترل باشند

پشتیبانی شبکه بدون کنترل دسترسی، تغییرات و شواهد می‌تواند خودش منبع ریسک باشد. نگاه ISMS و GRC چگونه عملیات پشتیبانی را امن‌تر می‌کند؟

چرا پشتیبانی شبکه با مدانت فقط رفع خرابی نیست؟ از مانیتورینگ تا ITIL و امنیت

پشتیبانی شبکه حرفه‌ای فقط پاسخ به خرابی نیست. مدانت با ترکیب Service Desk، مانیتورینگ، مدیریت Endpoint، ITIL، ISMS، GRC و COBIT پشتیبانی را به یک سرویس قابل اندازه‌گیری تبدیل می‌کند.

ممیزی دسترسی کاربران با MedaGRC؛ سناریوی واقعی کنترل هویت و دسترسی

سناریوی عملی ممیزی دسترسی کاربران در MedaGRC؛ از فهرست حساب‌ها و نقش‌ها تا کشف دسترسی اضافه، اقدام اصلاحی و تأیید نهایی ممیز.

ممیزی دارایی‌های فناوری اطلاعات با MedaGRC؛ از Asset Inventory تا ریسک و کنترل

سناریوی ممیزی دارایی فناوری اطلاعات در MedaGRC؛ شناسایی دارایی، مالک، ریسک، وضعیت Patch و Endpoint، ثبت عدم‌انطباق و اقدام اصلاحی.

MedaGRC Integration Hub | مرکز یکپارچه‌سازی

مرکز یکپارچه‌سازی MedaGRC برای اتصال داده‌های عملیاتی ServiceDesk Plus، Endpoint Central، Log360 و محصولات مرحله بعد به Asset، Risk، Control، Evidence و Action.

مدیریت ریسک سایبری؛ چگونه یک برنامه زنده و قابل اندازه‌گیری بسازیم؟

راهنمای طراحی Cyber Risk Management از Asset و Threat تا Control، KRI، Residual Risk، Treatment و گزارش مدیریتی بدون گرفتارشدن در لیست آسیب‌پذیری‌ها.

چرا سازمانی که ManageEngine دارد باز هم به یک پلتفرم GRC نیاز دارد؟

محصولات ManageEngine داده و کنترل عملیاتی قدرتمندی تولید می‌کنند؛ اما مدیریت یکپارچه ریسک، کنترل، انطباق، ISMS و COBIT به یک لایه مرکزی مانند MedaGRC نیاز دارد.

پیاده‌سازی ISO 27001 با MedaGRC؛ از کنترل روی کاغذ تا Evidence واقعی

چگونه با MedaGRC یک ISMS عملیاتی بسازیم و داده ابزارهای مدیریت فناوری اطلاعات را به کنترل‌ها، ریسک‌ها، شواهد و ممیزی ISO 27001 متصل کنیم؟

GRC و COBIT در عمل؛ چگونه حکمرانی فناوری اطلاعات را از سند به سیستم تبدیل کنیم؟

ارتباط COBIT و GRC و نقش MedaGRC در اتصال اهداف حاکمیتی، ریسک، کنترل، Evidence، اقدام اصلاحی و داده ابزارهای عملیاتی فناوری اطلاعات.