محاسبه RTO (Recovery Time Objective) و RPO (Recovery Point Objective)
محاسبه RTO (Recovery Time Objective) و RPO (Recovery Point Objective) به طور مستقیم بر اساس فرمول‌های ریاضی نیست، بلکه بیشتر به تجزیه و تحلیل نیازها و وابستگی‌های سازمان بستگی دارد. با این حال، می‌توان رویکردهایی را برای تعیین آن‌ها پیشنهاد داد:
فرمول محاسبه RTO
RTO معمولاً از طریق تجزیه و تحلیل تأثیر بر کسب‌وکار (BIA) به دست می‌آید. برای محاسبه RTO می‌توانید از روش زیر استفاده کنید:
1. شناسایی فرآیندهای کلیدی: شناسایی فرآیندهای مهم سازمان که باید بازیابی شوند.
2. تحلیل تأثیرات: ارزیابی تأثیرات مالی و عملیاتی ناشی از عدم دسترسی به هر فرآیند.
3. تعیین حداکثر زمان قابل قبول: زمان حداکثر قابل قبول برای عدم دسترسی به هر فرآیند را مشخص کنید. این زمان همان RTO است.
فرمول محاسبه RPO
RPO نیز بر اساس تحلیل نیازهای داده‌ها و فرآیندهای کلیدی سازمان تعیین می‌شود. می‌توان مراحل زیر را دنبال کرد:
1. شناسایی داده‌های حیاتی: شناسایی داده‌هایی که باید حفظ شوند.
2. تعیین حداکثر زمان از دست دادن داده‌ها: بر اساس میزان تغییر داده‌ها و زمان‌های پشتیبان‌گیری، حداکثر زمان از دست رفتن داده‌ها را تعیین کنید.
3. تعیین RPO: زمان حداکثر قابل قبول برای از دست رفتن داده‌ها که معمولاً به صورت ساعت یا دقیقه بیان می‌شود.
مثال عملی
- برای محاسبه RTO:
- فرض کنید یک فرآیند کلیدی در سازمان هر 30 دقیقه درآمدزایی دارد. از دست دادن هر 30 دقیقه هزینه‌ای به میزان 10,000 دلار به سازمان تحمیل می‌کند. حداکثر زمان قابل قبول برای بازیابی این فرآیند ممکن است 1 ساعت باشد، بنابراین RTO = 1 ساعت.
- برای محاسبه RPO:
فرض کنید داده‌های یک سیستم هر 15 دقیقه به‌روزرسانی می‌شوند. اگر سیستم با از دست رفتن داده‌ها در اثر یک حادثه روبرو شود، حداکثر زمان قابل قبول برای از دست دادن داده‌ها 15 دقیقه خواهد بود، بنابراین RPO = 15 دقیقه.
این محاسبات به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به طور مؤثری استراتژی‌های بازیابی و پشتیبان‌گیری را طراحی کنند.
در زیر جدولی برای نمایش ارتباط RTO و RPO با مفاهیم SLA (Service Level Agreement)، SLO (Service Level Objective)، SLI (Service Level Indicator) و OLA (Operational Level Agreement) آمده است:
| مفهوم | شرح | ارتباط با RTO | ارتباط با RPO |
| SLA | توافق‌نامه‌ای که سطح خدمات مورد انتظار را بین ارائه‌دهنده خدمات و مشتری تعریف می‌کند. | RTO می‌تواند به عنوان بخشی از SLA برای تعیین حداکثر زمان قابل قبول برای بازیابی تعریف شود. | RPO می‌تواند در SLA گنجانده شود تا حداکثر زمان از دست رفتن داده‌ها را مشخص کند. |
| SLO | اهداف خاص سطح خدمات که باید برآورده شوند. | SLO می‌تواند شامل RTO به عنوان هدف زمانی برای بازگشت به عملکرد عادی باشد. | SLO می‌تواند شامل RPO به عنوان هدف زمانی برای حفظ داده‌ها باشد. |
| SLI | معیارهایی برای اندازه‌گیری سطح خدمات ارائه شده. | SLIs می‌توانند به طور مستقیم با RTO ارتباط داشته باشند، زیرا می‌توانند زمان واقعی بازیابی را اندازه‌گیری کنند. | SLIs می‌توانند شامل معیارهای مربوط به RPO باشند، مانند مقدار داده‌های از دست رفته. |
| OLA | توافق‌نامه‌ای داخلی بین بخش‌های مختلف یک سازمان که سطح خدمات داخلی را تعریف می‌کند. | OLA می‌تواند RTO را برای هر بخش خاص در سازمان تعیین کند تا اطمینان حاصل شود که زمان‌های بازیابی رعایت می‌شود. | OLA می‌تواند RPO را برای بخش‌های مختلف تعریف کند تا اطمینان حاصل شود که داده‌ها به‌روزرسانی و محافظت می‌شوند. |
توضیحات اضافی:
- SLA: این قرارداد به وضوح سطح خدمات مورد انتظار را مشخص می‌کند و می‌تواند شامل RTO و RPO به عنوان معیارهای کلیدی برای خدمات حیاتی باشد.
- SLO: این اهداف به تیم‌ها کمک می‌کنند تا در راستای بهبود سطح خدمات، عملکرد خود را بهینه‌سازی کنند.
- SLI: این معیارها ابزارهای اندازه‌گیری برای پیگیری و گزارش‌دهی عملکرد خدمات هستند و می‌توانند به شناسایی نقاط ضعف در RTO و RPO کمک کنند.
- OLA: این توافق‌نامه‌ها به شفاف‌سازی انتظارات بین بخش‌های مختلف کمک می‌کنند و به اطمینان از رعایت RTO و RPO کمک می‌کنند.
این ارتباطات به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به شکل بهتری به اهداف کسب‌وکار خود دست یابند و در عین حال کیفیت خدمات را حفظ کنند.
