مزایای کلیدی و مثال‌های واقعی از مدیریت ریسک IT
🔹 افزایش دسترسی‌پذیری زیرساخت
مدیریت ریسک دقیق زیرساخت IT شامل شناسایی نقاط بالقوه شکست و نگهداری مستمر از عملکرد آن است.
📌 مثال واقعی: در ژانویه ۲۰۲۳، سازمان هوانوردی فدرال آمریکا (FAA) با قطعی سیستمی مواجه شد که منجر به زمین‌گیر شدن هزاران پرواز شد. سیستم معیوب، پایگاه داده NOTAM بود—یک سامانه حیاتی که همه خلبان‌ها باید پیش از پرواز بررسی کنند. این سیستم قدیمی و فاقد زیرساخت پشتیبان بود. یک فرایند مدیریت ریسک مناسب می‌توانست به ارتقا یا افزودن کنترل‌های تکمیلی منجر شود تا از وقوع چنین قطعی‌ای جلوگیری کند.
🔹 کنترل بهتر بر شهرت برند
از دست رفتن بهره‌وری کسب‌وکار می‌تواند اثرات دومینویی داشته باشد و در نهایت اعتبار برند را تضعیف کند.
📌 مثال واقعی: شرکت دلتا ایرلاینز به دلیل کمترین نرخ لغو پروازها شهرتی مثبت داشت، اما در سال ۲۰۱۶، قطعی سراسری سیستم باعث لغو بیش از ۱۵۰۰ پرواز شد و هزاران مسافر شب را در فرودگاه گذراندند. این رویداد، بدون وجود برنامه جایگزین برای قطعی برق، آسیب زیادی به اعتبار برند وارد کرد و موجی از انتقادات در شبکه‌های اجتماعی به راه انداخت.
🔹 تقویت نوآوری در سازمان
زمانی که ریسک‌ها و عدم قطعیت‌ها به‌درستی شناسایی و به کارکنان اطلاع‌رسانی شوند، سازمان می‌تواند راه‌حل‌هایی نوآورانه توسعه دهد که بهره‌وری را حفظ کنند.
📌 مثال واقعی: اداره امور کهنه‌سربازان آمریکا (VA) با راه‌اندازی برنامه Cyber Innovation Program توانسته با حفظ امنیت داده‌های بیماران، فناوری‌های نو مانند واقعیت مجازی و هوش مصنوعی را ابتدا در محیطی شبیه‌سازی‌شده آزمایش کرده و سپس به‌آرامی در سیستم خود پیاده‌سازی کند.
🔹 تصمیم‌گیری دقیق‌تر
مدیریت ریسک IT به رهبران فناوری اطلاعات کمک می‌کند تهدیدات و نقاط ضعف را به‌صورت ساختاریافته بررسی کرده و بر اساس آن تصمیم‌گیری‌های استراتژیک اتخاذ کنند.
📌 مثال واقعی: بانک BNY Mellon با استفاده از یک مدل هوش مصنوعی توانست ریسک شکست تسویه در بازار خزانه‌داری را پیش‌بینی کند و جلوی حدود ۴۰٪ از موارد را بگیرد.
