مقاله ←

لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint و انتخاب Professional، Enterprise، UEM یا Security

راهنمای لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint، تفاوت Professional، Enterprise، UEM و Security، قیمت‌های شروع عمومی و جلوگیری از Over-Licensing.

مقاله ←

DHCP Failover در DDI Central؛ طراحی High Availability برای Scope و Lease بدون IP Chaos

راهنمای DHCP Failover در DDI Central؛ طراحی Primary/Secondary، Synchronization Lease، High Availability، Failback Test و کنترل Scope Capacity.

مقاله ←

Shadow AI در سازمان؛ کنترل نشت داده به ChatGPT، Gemini و Claude با Endpoint DLP Plus

Shadow AI چگونه داده‌های حساس را به ابزارهای GenAI می‌برد؟ راهنمای عملی کنترل Upload، Clipboard و PII در ChatGPT، Gemini و Claude با Endpoint DLP Plus.

مقاله ←

دانلود و نصب OpManager؛ چک‌لیست پیش‌نیازها، معماری و راه‌اندازی صحیح قبل از مانیتورینگ

راهنمای دانلود و نصب OpManager؛ از System Requirements و Sizing تا SNMP، Credential، Discovery، Backup، Threshold و Integration با ServiceDesk Plus.

مقاله ←

ده سال مدانت؛ مستقل، خلاق و متعهد به کیفیت

روایت ده سال مدانت؛ آموزش ITSM و ITIL، محتوای انسانی، حضور مستمر، بیش از ۵۰۰ مشتری و پروژه‌های بزرگ؛ رشد مستقل و تعهد به SLA و کیفیت.

مقاله ←

Zoho؛ داستان شرکتی که از چنای و نیوجرسی به یک امپراتوری نرم‌افزاری رسید

داستان Zoho از AdventNet و خانه‌ای در Chennai تا یک شرکت جهانی؛ Sridhar Vembu، CEO فعلی Shailesh Kumar Davey، Tenkasi، Zoho Schools، Bootstrapping و فرهنگ مهندسی.

مقاله ←

از AdventNet تا ManageEngine؛ داستان شرکتی که مدیریت IT را از نو تعریف کرد

داستان ManageEngine از AdventNet تا امروز؛ تاریخچه، Rajesh Ganesan مدیرعامل، Chennai و Austin، فرهنگ مهندسی، توسعه داخلی محصول و فلسفه رشد بلندمدت.

مقاله ←

لایسنس Remote Access Plus؛ محاسبه Computer، Technician و Edition

راهنمای لایسنس Remote Access Plus؛ محاسبه Computer و Technician، تفاوت Standard و Professional، Cloud/On-Premises و Add-onهای مرتبط.

مقاله ←

لایسنس ServiceDesk Plus؛ چطور Technician، Asset و Edition مناسب را محاسبه کنیم؟

راهنمای عملی خرید و محاسبه لایسنس ServiceDesk Plus؛ از تعداد Technician Login و IT Asset تا انتخاب Standard/Professional/Enterprise، Cloud/On-Premises و جلوگیری از Over-Licensing.

مقاله ←

راهنمای انتخاب نرم‌افزار تیکتینگ سازمانی؛ ۱۲ معیار برای RFP و خرید

راهنمای عملی انتخاب نرم افزار تیکتینگ سازمانی و تهیه RFP؛ ۱۲ معیار از SLA و Workflow تا CMDB، امنیت، API، TCO، POC و بومی‌سازی.

مقاله ←

امنیت نرم‌افزار قدرتمند سرویس دسک پلاس

مشخصات امنیتی ServiceDesk Plus فهرست مطلب: معرفی امنیت در سطوح مختلف قابلیت‌های امنیتی پیکربندی‌های امنیتی معماری امنیتی محصول یکپارچگی داده‌ها کنترل دسترسی هدرهای امنیتی HTTP و پیکربندی‌های توصیه‌شده…

مقاله ←

انواع روش‌های ورود دارایی‌ها در سرویس دسک پلاس

بیش از ۷ روش برای ورود دارایی‌ها به نرم‌افزار سرویس دسک پلاس وجود دارد. مدیریت دارایی‌های IT یکی از بخش‌های حیاتی در بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی است. سرویس دسک…

مقاله ←

یکپارچه سازی محصولات ManageEngine با سرویس دسک پلاس

یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، ساده‌ترین راه برای افزایش سرعت و کاهش خطا. این جمله حیاتی بسیار مهم است و در دنیای فناوری اطلاعات، کارایی و سرعت در انجام وظایف روزمره…

مقاله ←

راهنمای جامع در مورد sysadmins

sysadmin کیست؟ چه وظایفی و توانایی دارد و چقدر حقوق می‌گیرد؟ در طول دو دهه‌ی گذشته، فناوری اطلاعات در سازمان‌هایی از هر شکل و اندازه‌ای در مرکز توجه…

مقاله ←

پیش‌نیازهای نرم‌افزاری وسخت‌افزاری سرویس دسک پلاس

برای اطمینان از کارایی و سرعت نرم‌افزار سرویس دسک پلاس لازمست تا بدقت پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و و نرم‌افزاری تهیه شود. سیستم‌عامل‌های پشتیبانی‌شدهServiceDesk Plus با طیف گسترده‌ای از سیستم‌عامل‌های…

مقاله ←

امکانات جدید ManageEngine ServiceDesk Plus

امکانات جدید ManageEngine ServiceDesk Plus در صفحه نسخه جدید نرم‌افزار ServiceDesk Plus، قابلیت‌ها و بهبودهای متعددی معرفی شده است. این به‌روزرسانی شامل افزایش کارایی، افزودن ابزارهای مدیریت درخواست‌ها،…

مقاله ←

مدیریت وصله نرم‌افزارهای شخص ثالث با Endpoint Central؛ مرورگرها و ابزارهای سازمانی را عقب نیندازید

راهنمای مدیریت وصله نرم‌افزارهای شخص ثالث با Endpoint Central؛ شناسایی نسخه‌های آسیب‌پذیر، آزمون و تأیید، استقرار خودکار، حلقه‌بندی و کنترل خطا.

مقاله ←

لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint و انتخاب Professional، Enterprise، UEM یا Security

راهنمای لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint، تفاوت Professional، Enterprise، UEM و Security، قیمت‌های شروع عمومی و جلوگیری از Over-Licensing.

مقاله ←

Digital Employee Experience در Endpoint Central؛ پیدا کردن Endpointهای کند پیش از ثبت تیکت

چطور با داده‌های سلامت Endpoint، تجربه دیجیتال کاربر را بسنجیم و قبل از تبدیل کندی سیستم به تیکت، مشکل را پیدا و رفع کنیم.

مقاله ←

Inventory Scan در Endpoint Central؛ از کشف دارایی تا Inventory قابل اعتماد

آموزش Inventory Scan در Endpoint Central؛ On-Demand Scan، Schedule Scan، Login Scan، Fail-safe، Inventory Age، خطاهای رایج و اتصال داده دارایی به ITAM.

مقاله ←

لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint، Server، Technician و Edition

راهنمای محاسبه لایسنس Endpoint Central بر اساس Endpoint، Server، Technician، Edition، Cloud/On-Premises و Annual/Perpetual.

مقاله ←

راهنمای ادمین Endpoint Central

ترجمه فارسی راهنمای ادمین Endpoint Central؛ نقش‌ها، کاربران، Scope، Remote Office، Distribution Server و تنظیمات پایه مدیریت Endpoint.

مقاله ←

سنجش مصرف نرم‌افزار با Endpoint Central

سنجش مصرف نرم‌افزار با Endpoint Central؛ ساخت قاعده معتبر، تفسیر گزارش‌های مصرف و تصمیم مستند برای خرید یا تمدید، بدون اشتباه گرفتن نبود داده با عدم نیاز.

مقاله ←

مدیریت Patch Tuesday با Endpoint Central؛ طراحی Pilot، Ring Deployment و Reboot بدون اختلال

راهنمای مدیریت Patch Tuesday با Endpoint Central؛ از Test and Approve و Pilot تا Ring Deployment، APD، Reboot Policy، KPI و اتصال به ServiceDesk Plus.

مقاله ←

دانلود و نصب OpManager؛ چک‌لیست پیش‌نیازها، معماری و راه‌اندازی صحیح قبل از مانیتورینگ

راهنمای دانلود و نصب OpManager؛ از System Requirements و Sizing تا SNMP، Credential، Discovery، Backup، Threshold و Integration با ServiceDesk Plus.

مقاله ←

لایسنس OpManager؛ چطور تعداد Device و Edition مناسب را محاسبه کنیم؟

راهنمای عملی محاسبه لایسنس OpManager؛ از شمارش Device و VM تا انتخاب Standard، Professional یا Enterprise، Lite Device، AMS و جلوگیری از Over-Licensing.

مقاله ←

تشخیص باج‌افزار با DataSecurity Plus؛ از Mass File Modification تا پاسخ سریع و مهار خسارت

راهنمای تشخیص رفتار شبیه باج‌افزار با DataSecurity Plus؛ از Mass File Modification و User Attribution تا Containment Runbook و Integration با SOC.

مقاله ←

MedaDesk، Endpoint Central یا ServiceDesk Plus؟ سه ابزار برای سه مسئله متفاوت

مقایسه سناریویی MedaDesk، Endpoint Central و ServiceDesk Plus؛ سه محصول که در ظاهر به پشتیبانی IT نزدیک‌اند اما هرکدام مسئله متفاوتی را حل می‌کنند.

مقاله ←

اتصال ریموت به ServiceDesk Plus؛ ثبت یادداشت، گزارش کار و نتیجه نشست

راهنمای اتصال ریموت به ServiceDesk Plus؛ تفاوت Session، Note، Worklog و Resolution، ثبت نتیجه نشست، کنترل خطا و آزمون پذیرش افزونه مدادسک.

مقاله ←

ریموت دسکتاپ تحت وب و بدون نصب؛ تفاوت کنسول مرورگری با کلاینت مقصد

ریموت دسکتاپ تحت وب و بدون نصب چه تفاوتی دارند؟ بررسی کنسول مرورگری، عامل مقصد، Guacamole و TeamViewer و معیارهای ارزیابی مدادسک در سازمان.

مقاله ←

نرم‌افزار ریموت دسکتاپ چیست؟ مقایسه ۱۰ ابزار برتر و مزیت‌های مدادسک

نرم‌افزار ریموت دسکتاپ چیست؟ مقایسه ۱۰ ابزار شامل مدادسک، AnyDesk، TeamViewer و RustDesk؛ با تمرکز بر مزیت‌های MedaDesk برای پشتیبانی فارسی و سازمانی.

مقاله ←

MedaDesk یا ManageEngine Remote Access Plus؟ مقایسه کامل Remote Support برای MSPها

مقایسه جامع MedaDesk و ManageEngine Remote Access Plus از نظر Remote Control، ابزارهای عیب‌یابی، Consent، امنیت، استقرار On-Premises و نیازهای واقعی MSP.

مقاله ←

نصب Agent در Log360 Cloud

راهنمای اجرایی نصب و تأیید Agent در Log360 Cloud؛ Download، Pending Registration، Approval، Sync، Access Key، Rollout و Troubleshooting.

مقاله ←

لایسنس AssetExplorer؛ محاسبه IT Asset، ظرفیت و هزینه واقعی

راهنمای لایسنس AssetExplorer؛ محاسبه IT Asset، پاک‌سازی Inventory، انتخاب ظرفیت، Cloud/On-Premises و Add-onها.

مقاله ←

License Reclamation با AssetExplorer؛ بازیابی لایسنس‌های بلااستفاده و کاهش هزینه SAM

راهنمای License Reclamation با AssetExplorer برای شناسایی لایسنس‌های بلااستفاده، کاهش هزینه SAM، بهبود Compliance و اتصال به Offboarding.

مقاله ←

مدیریت دارایی سایبری چیست؟ از Inventory تا کاهش سطح حمله با AssetExplorer

مدیریت دارایی سایبری چیست و چطور Inventory را به کنترل ریسک تبدیل کنیم؟ راهنمای عملی Discovery، Owner، Asset Criticality، دارایی‌های ناشناخته و اتصال AssetExplorer به Endpoint و Vulnerability Management.

مقاله ←

Software Asset Management در AssetExplorer؛ کنترل لایسنس، نرم‌افزارهای غیرمجاز و هزینه

راهنمای عملی Software Asset Management در AssetExplorer؛ از کشف نرم‌افزار و License Compliance تا Metering، نرم‌افزارهای غیرمجاز و کاهش هزینه تمدید.

مقاله ←

ردیابی هوشمند تجهیزات کارکنان جدید و ارتقاء شفافیت در فرآیند ورود به سازمان

چگونه تجهیزات کارکنان جدید را ردیابی کنیم و قابلیت ردیابی فرایند ورود به سازمان را بهبود دهیم؟ در یکی از بانک‌های بزرگ کشور، دغدغه‌ی مدیریت هوشمند دارایی‌های کاربران…

مقاله ←

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت سناریو واقعی: مدیریت دارایی‌ها در یکی از شرکت‌های پالایش نفت کشور مشکل:مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰.۰۰۰ قلم تجهیزات فعال…

مقاله ←

مدیریت یکپارچه موجودی سرورها

از موجودی سنتی تا مدیریت هوشمند سرورها سناریو واقعی: کاهش ۳۰٪ هزینه‌های عملیاتی در یکی از شرکت‌های کشور با استفاده از مدیریت موجودی سرورها شرکت ایکس با بیش…

مقاله ←

لایسنس Applications Manager؛ محاسبه Monitor، User و Edition

راهنمای لایسنس Applications Manager؛ محاسبه Monitor و User، انتخاب Professional/Enterprise، Add-onها و مدل Annual/Perpetual.

مقاله ←

راه‌اندازی IIS Monitor در Applications Manager

راهنمای اجرایی افزودن IIS Server Monitor در Applications Manager؛ WMI/WinRM، Credential، SSL، Response Code، Polling، Monitor Group و Verify.

مقاله ←

لایسنس ADManager Plus؛ Domain، Technician، Edition و Add-on

راهنمای لایسنس ADManager Plus بر اساس Domain، Help Desk Technician، Standard/Professional و Add-onهای Backup و GRC.

مقاله ←

Agentless یا Agent-based در EventLog Analyzer؛ معماری درست جمع‌آوری لاگ برای LAN، WAN و DMZ

راهنمای انتخاب Agentless یا Agent-based در EventLog Analyzer برای LAN، WAN و DMZ؛ مقایسه Firewall، WMI، EPS، پایداری لینک و معماری Hybrid.

مقاله ←

ITIL Foundation Version 5 یا Bridge؟ مسیر درست برای دارندگان ITIL 4 و تازه‌کارها

ITIL Foundation Version 5 یا Bridge؟ راهنمای انتخاب مسیر برای تازه‌کارها و دارندگان ITIL 4؛ ساختار آزمون، Transition، Sunset 2027 و مسیر آموزشی مناسب.

مقاله ←

راهنمای جامع مدیریت رخدادها

این جمله را لابد شنیده‌اید: آه! خطر بزرگی از سر گذشت! امیدواریم دیگر تکرار نشود! در یک دهه گذشته، ما هزاران رخداد را مدیریت کرده‌ایم. به عنوان یک…

مقاله ←

مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی در این مطلب مهم می‌خوانید: نقطه پایانی چیست؟ چه چیزی نقطه‌ی پایانی است و چه چیزی نیست؟ اهداف هدف قرار دادن نقاط پایانی چرا نقاط…

مقاله ←

مدل عملیاتی فناوری اطلاعات چیست؟ از Strategy تا ITIL 5 و COBIT

مدل عملیاتی فناوری اطلاعات چیست و چطور Strategy، ITIL 5، COBIT، Value Stream، Governance، Product/Service Management و ابزارهای IT را به یک سیستم اجرایی تبدیل می‌کند؟

مقاله ←

مزیت پشتیبانی شبکه با ابزارهای ManageEngine؛ از ServiceDesk Plus تا OpManager و Endpoint Central

وقتی شرکت پشتیبان به ابزارهای Service Desk، مانیتورینگ و مدیریت Endpoint مجهز باشد، پشتیبانی از حالت واکنشی به عملیات مبتنی بر داده تبدیل می‌شود.

مقاله ←

پشتیبانی کاربران و Endpoint؛ چرا شبکه بدون دسکتاپ کاربران کامل نیست؟

پشتیبانی شبکه زمانی کامل است که تجربه کاربر، Endpoint، نرم‌افزار، Patch، دسترسی ریموت و Service Desk را هم‌زمان ببیند.

مقاله ←

چرا پشتیبانی شبکه با مدانت فقط رفع خرابی نیست؟ از مانیتورینگ تا ITIL و امنیت

پشتیبانی شبکه حرفه‌ای فقط پاسخ به خرابی نیست. مدانت با ترکیب Service Desk، مانیتورینگ، مدیریت Endpoint، ITIL، ISMS، GRC و COBIT پشتیبانی را به یک سرویس قابل اندازه‌گیری تبدیل می‌کند.

مقاله ←

ممیزی دارایی‌های فناوری اطلاعات با MedaGRC؛ از Asset Inventory تا ریسک و کنترل

سناریوی ممیزی دارایی فناوری اطلاعات در MedaGRC؛ شناسایی دارایی، مالک، ریسک، وضعیت Patch و Endpoint، ثبت عدم‌انطباق و اقدام اصلاحی.

مقاله ←

چرا سازمانی که ManageEngine دارد باز هم به یک پلتفرم GRC نیاز دارد؟

محصولات ManageEngine داده و کنترل عملیاتی قدرتمندی تولید می‌کنند؛ اما مدیریت یکپارچه ریسک، کنترل، انطباق، ISMS و COBIT به یک لایه مرکزی مانند MedaGRC نیاز دارد.

مقاله ←

پیاده‌سازی ISO 27001 با MedaGRC؛ از کنترل روی کاغذ تا Evidence واقعی

چگونه با MedaGRC یک ISMS عملیاتی بسازیم و داده ابزارهای مدیریت فناوری اطلاعات را به کنترل‌ها، ریسک‌ها، شواهد و ممیزی ISO 27001 متصل کنیم؟