خدمات Microsoft 365 سازمانی؛ مدیریت، امنیت و پشتیبانی
Microsoft 365 فقط مجموعهای از Mailbox و Teams نیست. Tenant، Entra ID، Exchange Online، Teams، OneDrive، SharePoint، لایسنس، Audit، Service Health و امنیت باید با یک مدل عملیاتی مشخص اداره شوند. مدانت برای این مسیر از ابزارهای ManageEngine مانند M365 Manager Plus، ADManager Plus، ADSelfService Plus، AD360 و RecoveryManager Plus استفاده میکند تا مدیریت Cloud و Hybrid به یک جریان قابل اندازهگیری تبدیل شود.
محصولات ManageEngine مرتبط با Microsoft 365
هدف این نیست که برای هر مسئله یک ابزار جدا بخرید. باید بدانیم مسئله اصلی شما مدیریت Tenant، Audit، Identity، Self-Service، Recovery یا کنترل هزینه است و بر اساس آن ترکیب محصول ساخته شود.
M365 Manager Plus
برای گزارشگیری، Audit، Monitoring و مدیریت Microsoft 365. این محصول به تیم IT کمک میکند فعالیت Adminها، Mailbox Permission، Teams، OneDrive، SharePoint و وضعیت Tenant را بدون پراکندگی بین چند Portal ببیند. برای سازمانهایی با چند Tenant یا نیاز گزارش مدیریتی، ارزش آن سریعتر دیده میشود.
افزودن Tenant در M365 Manager Plus · Audit Trail در Microsoft 365
ADManager Plus
برای مدیریت کاربران و گروهها در Active Directory و Microsoft 365، Workflow، Delegation و Automation. در سازمان Hybrid، این محصول کمک میکند چرخه کاربر از HR و Active Directory تا Microsoft 365 یک فرایند منسجم داشته باشد.
ADSelfService Plus
برای MFA، SSPR، Account Unlock و تجربه Self-Service کاربر. اگر تیم Help Desk حجم زیادی Ticket مرتبط با رمز عبور و احراز هویت دریافت میکند، ADSelfService Plus هم هزینه پشتیبانی را کم میکند و هم کنترل امنیتی را بالا میبرد.
AD360
برای سازمانهایی که Microsoft 365 را بخشی از معماری Identity میبینند و میخواهند مدیریت، Self-Service، Audit و Governance را در یک چارچوب یکپارچهتر داشته باشند. این انتخاب برای محیطهای Hybrid و چندلایه مناسبتر است.
RecoveryManager Plus
برای Backup و Recovery سرویسهای هویتی و Microsoft 365. حذف یا تغییر اشتباه در Cloud میتواند اثر سازمانی داشته باشد؛ بنابراین Recovery باید بخشی از طراحی Microsoft 365 باشد، نه موضوعی که بعد از حادثه به آن فکر شود.
Log360
برای سازمانی که رخدادهای Microsoft 365 باید در SOC و SIEM دیده شوند. Log360 میتواند لاگ Cloud و Identity را کنار سایر منابع امنیتی قرار دهد تا رفتار کاربر، تغییرات حساس و سناریوهای تهدید در Context بزرگتری تحلیل شوند.
کدام مسئله، کدام محصول؟
اگر هدف Audit و گزارش Tenant است M365 Manager Plus اولویت دارد. اگر Lifecycle کاربران و گروهها مسئله اصلی است ADManager Plus ارزش بیشتری ایجاد میکند. اگر هزینه Help Desk و MFA مهم است ADSelfService Plus مناسبتر است. برای معماری جامعتر Identity، AD360 را بررسی میکنیم. برای Recovery، RecoveryManager Plus و برای SOC هیبریدی، Log360 به معماری اضافه میشوند. مدانت قبل از Quote تعداد Tenant، User، Technician، Domain و Scope واقعی را بررسی میکند تا خرید با نیاز عملیاتی همراستا باشد.
مسئلههای رایج Microsoft 365
- گزارش دقیق از Permission و فعالیت Adminها دشوار است.
- لایسنسهای بلااستفاده هزینه ایجاد میکنند.
- فرایند Joiner/Mover/Leaver بین AD و Cloud یکپارچه نیست.
- Tenantها بهصورت جزیرهای مدیریت میشوند.
- Service Health و رخدادها دیر به تیم پشتیبانی میرسند.
- Audit و Recovery در برنامه عملیاتی دیده نشدهاند.
خروجی پروژه مدانت
- Tenant و Identity Assessment
- Role و Delegation Model
- License Usage Review
- Audit و Reporting Baseline
- Monitoring و Service Health Model
- انتخاب محصول و ظرفیت لایسنس
- Roadmap امنیت و Recovery
مطالب مرتبط با Microsoft 365
تنظیم زمان کاری برای Audit و Monitoringافزودن Tenant
شروع مدیریت Multi-TenantAudit Trail در Microsoft 365
Mailbox، Teams، OneDrive و Admin Activityمدیریت هزینه لایسنس Microsoft 365
Stale License و Right-sizingProvisioning از HR تا Microsoft 365
Lifecycle یکپارچه با AD360Cloud SIEM با Log360
Microsoft 365 در SOC هیبریدی
پرسشهای متداول
M365 Manager Plus برای چه سازمانی مناسب است؟
برای سازمانی که گزارش، Audit، Monitoring یا مدیریت چند Tenant و چند سرویس Microsoft 365 برایش مهم است و نمیخواهد اطلاعات مدیریتی در Portalهای مختلف پراکنده باشد.
آیا برای Microsoft 365 هنوز ADManager Plus لازم است؟
در محیط Hybrid معمولاً بله؛ چون بخش مهمی از Lifecycle و Governance کاربران هنوز به Active Directory، گروهها و فرایندهای داخلی سازمان متصل است.
چطور هزینه لایسنس Microsoft 365 را کم کنیم؟
با شناسایی Stale License، بررسی Usage، Right-sizing و اتصال تخصیص License به فرایند ورود، تغییر نقش و خروج. ابزار فقط داده را فراهم میکند؛ Governance باید تصمیم را کامل کند.
Tenant را مثل یک سرویس سازمانی مدیریت کنید
تعداد Tenant، User و مهمترین مسئله Microsoft 365 را اعلام کنید تا ترکیب M365 Manager Plus، ADManager Plus، ADSelfService Plus یا AD360 برای شما مشخص شود.
سخن پایانی
Microsoft 365 زمانی به دارایی سازمان تبدیل میشود که هویت، هزینه، Audit، Service Health و Recovery آن قابل مدیریت باشند. هدف مدانت فقط نصب ابزار نیست؛ ایجاد یک مدل عملیاتی است که بتوان آن را اندازه گرفت، پشتیبانی کرد و توسعه داد.
