MedaNet IT Asset Management

مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM) سازمانی

دارایی IT فقط فهرست لپ‌تاپ و سرور نیست. هزینه لایسنس، مالک دارایی، وضعیت Warranty، نرم‌افزارهای نصب‌شده، CMDB، چرخه خرید تا اسقاط و ارتباط دارایی با Incident و Change باید قابل مشاهده باشد. مدانت برای این مسیر از AssetExplorer، ServiceDesk Plus، Endpoint Central و سایر ابزارهای ManageEngine استفاده می‌کند تا ITAM از فایل Excel به یک سیستم تصمیم‌گیری واقعی تبدیل شود.

DiscoveryDevice، Software، VM
Lifecycleخرید تا اسقاط
SAMLicense و Usage
CMDBCI و Service Context
PRODUCTS THAT TURN INVENTORY INTO VALUE

محصولات مرتبط با ITAM و مدیریت چرخه دارایی

مدیریت دارایی در سازمان‌های مختلف Scope متفاوتی دارد؛ گاهی تمرکز روی Inventory و License Compliance است و گاهی ITAM باید با Service Desk، Endpoint Management و CMDB یکپارچه شود.

AssetExplorer

محصول تخصصی ManageEngine برای IT Asset Management با تمرکز بر Discovery، Inventory، Software Asset Management، License Compliance، Purchase و Contract. برای سازمانی که ITAM را به‌صورت مستقل می‌خواهد، AssetExplorer انتخاب مستقیم و قابل دفاعی است.

معرفی AssetExplorer · لایسنس AssetExplorer

ServiceDesk Plus

وقتی ITAM باید به Incident، Request، Change و CMDB متصل شود، ServiceDesk Plus ارزش بیشتری ایجاد می‌کند. نسخه Professional برای Help Desk + Asset و نسخه Enterprise برای ITSM گسترده‌تر و CMDB مناسب است.

راهنمای ServiceDesk Plus · راهنمای لایسنس

Endpoint Central

اگر Inventory باید به مدیریت Endpoint، Patch، Software Deployment و Policy متصل شود، Endpoint Central لایه عملیاتی دارایی‌ها را پوشش می‌دهد. ITAM می‌گوید چه چیزی داریم؛ Endpoint Management کمک می‌کند آن دارایی را اداره کنیم.

معرفی Endpoint Central · لایسنس Endpoint Central

Patch Manager Plus

برای سازمان‌هایی که مسئله اصلی‌شان Patch Compliance و مدیریت به‌روزرسانی دارایی‌هاست. اطلاعات دارایی زمانی ارزش بیشتری پیدا می‌کند که بتوان ریسک Patch Gap را هم روی همان جمعیت Endpoint دید و مدیریت کرد.

معرفی Patch Manager Plus

COMMERCIAL SCENARIOS

کدام محصول برای کدام سناریو؟

اگر هدف اصلی Inventory، Software License و Contract است، AssetExplorer نقطه شروع مناسبی است. اگر دارایی باید داخل Service Desk و CMDB دیده شود، ServiceDesk Plus گزینه کامل‌تری می‌شود. اگر Patch، Software Deployment و Endpoint Operation مسئله است، Endpoint Central یا Patch Manager Plus باید به معماری اضافه شوند. مدانت قبل از خرید، تعداد IT Asset، Endpoint، Server، Technician و نیاز Cloud/On-Premises را بررسی می‌کند تا انتخاب Edition و ظرفیت به هزینه واقعی سازمان نزدیک باشد.

نشانه‌های ضعف ITAM

  • تعداد دارایی‌های واقعی با فایل مالی یا انبار اختلاف دارد.
  • نرم‌افزارهای نصب‌شده و لایسنس‌های خریداری‌شده تطبیق ندارند.
  • کاربر، مکان و وضعیت یک Device قابل اعتماد نیست.
  • Warranty و قراردادها به‌موقع تمدید یا خاتمه داده نمی‌شوند.
  • CMDB پر از CI تکراری یا Stale است.
  • Offboarding کارمند با بازیابی دارایی و License هماهنگ نیست.

خروجی پروژه ITAM مدانت

  • Scope و تعریف Asset/CI
  • Baseline Inventory و Data Quality
  • مدل Lifecycle و Statusها
  • License و Contract Governance
  • طراحی اتصال به Service Desk و CMDB
  • انتخاب محصول و ظرفیت لایسنس
  • داشبورد KPI و برنامه بهبود

پرسش‌های متداول

AssetExplorer بهتر است یا ServiceDesk Plus؟

اگر تمرکز شما ITAM مستقل است، AssetExplorer ساده‌تر و مستقیم‌تر است. اگر Asset باید با Ticket، Change و CMDB در یک پلتفرم دیده شود، ServiceDesk Plus ارزش بیشتری دارد.

آیا Endpoint Central جای ITAM را می‌گیرد؟

خیر. Endpoint Central بر مدیریت Endpoint و عملیات روزمره تمرکز دارد؛ ITAM دامنه وسیع‌تری مثل Ownership، Contract، Purchase، Lifecycle و License Governance دارد.

قبل از خرید لایسنس چه چیزی باید شمارش شود؟

نوع محصول تعیین‌کننده Metric است. برای AssetExplorer تعداد IT Asset، برای Endpoint Central تعداد Endpoint/Server و برای ServiceDesk Plus Technician و در برخی Editionها IT Asset اهمیت دارد. مدانت قبل از Quote این اعداد را پاک‌سازی و اعتبارسنجی می‌کند.

از Inventory تا کنترل هزینه دارایی

اگر تعداد تقریبی Assetها، Endpointها و وضعیت فعلی Inventory را بدهید، مدانت می‌تواند مسیر AssetExplorer، ServiceDesk Plus یا Endpoint Central را برای شما مشخص کند.

سخن پایانی

ITAM پول‌ساز است چون مستقیماً به هزینه خرید، لایسنس، تمدید، ظرفیت و ریسک دارایی وصل می‌شود. هدف فقط دیدن فهرست تجهیزات نیست؛ باید بتوان از داده دارایی برای تصمیم خرید، امنیت، پشتیبانی و بهینه‌سازی هزینه استفاده کرد.