برقرای ارتباط ریموت امن در سازمان -دورکاری با ISMS
برقرای ارتباط ریموت امن در سازمان -دورکاری با ISMS با حضور شاه ویروس کرونا، موضوع دورکاری بخصوص در فناوری اطلاعات با چالشی عمیق درگیر است و آن رعایت […]
ITIL • آرشیو محتوا
برگه 29 – ITIL | مدانت
چگونه قدرت انفورماتیک را در سازمان افزایش دهیم!؟
چگونه قدرت انفورماتیک را در سازمان افزایش دهیم!؟ کسب و کار بدون فناوری اطلاعات یعنی هیچ! اما علیرغم اهمیت فراگیر این مقوله چرا خبری از قدرت واحد فناوری […]
قانون پارکینسون بر زمان ارایه خدمات
قانون پارکینسون بر زمان ارایهی خدمات در سیستمهای مدیریت خدمات سازمانی، زمان و سرعت حرف اول را میزند. اما وجود تعدد نفرات، تعدد وظایف، وجود بخشهای مختلف در […]
بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل
بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل شاید درباره اصل پارتو[۱] که به قانون ۸۰-۲۰ هم معروف است چیزهایی شنیده باشید کمی از گذشته آن بدین شرح است: در […]
مدیریت هرج و مرج
۸ اشتباهی که مانع اجرای موفق ITIL میشود. مدیریت هرج و مرج هرگونه هرج و مرج و آشوبی که در حال شکلگیری است ناشی از حجم خرابیها، حوادث […]
تنها نقطهی تماس
تنها نقطهی تماس حتما به یک شرکت یا سازمانی رفتهاید و برای پیگیری یک چیزی مجبور شدهاید کاغذ بهدست مرتبا از این طبقه به آن طبقه از این […]
دردکشیدن کسب و کار از مشکل کرونا!
دردکشیدن کسب و کار از مشکل کرونا! معیارهای شما برای مدیریت مشکل کدامند!؟ یک مشکل جدید! یک خطای ناشناخته در عرض چند روز، چندصد نفر را به کام […]
مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰
مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰ سال ۲۰۱۹ سال ITIL4 بود ساختار ارایه خدمات از محوریت قرار گرفتن سرویس به محوریت ارزش تغییر کرد. اما با توجه به این […]
جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ کشور
جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات کشور داشتن تفکر ITIL چگونه می توانست اثرات مخرب تغییر افزایش قیمت بنزین را کاهش دهد!؟ هر دولتی شبیه یک سازمان […]
مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری
مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری یکی از اصلی ترین چالش های کسب و کار در همه ابعاد، چگونگی مدیریت بهتر فرایندها و خدمات آنهاست. اماپ یش […]
