تمرینات مدیریتی ITIL4
تمرینات مدیریتی ITIL4 ۳۴ تمرین مدیریتی در ITIL4 به زبان ساده برای اتخاذ پویایی سازمانی مدرن تعریف شده. که تمام پویایی سناریوهای فعلی سازمان نظیر: نوآوری، سرعت در […]
ITIL • آرشیو محتوا
برگه 21 – ITIL | مدانت
مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در ITIL4
مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در این مطلب مهم، چهار بُعد کلیدی در مدیریت خدمات و ارتباط آن با عوامل دیگر نظیر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، حقوقی و […]
سیستم ارزش خدمات (SVS) چیست؟
۳٫۱ بررسی اجمالی سیستم ارزش خدمات (SVS) ارزش خدمات تمام آن چیزی است که ITIL4 بر آن بنا نهاده شده. تجسم و ایجاد سیستم ارزش خدمات در یک […]
مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات چیزی که اکثر مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات از آن غافلند درک مشترک مفاهیم کلیدی در ارایه خدمات فناوری است.دراین مقاله جامع […]
مدیریت در دسترسپذیری چیست؟
تمرین مدیریت در دسترسپذیری در ITIL4 از آنجایی که کسبوکارها برای هدایت عملیات خود به فناوری تکیه میکنند، نمیتوان اهمیت حفظ سطح بالایی از دسترسی به سیستمها و […]
مقایسه Servicedesk Jira و ManageEngine Servicedesk Plus کدام یک برای نیازهای تجاری شما بهتر است؟
مقایسه Servicedesk Jira و ManageEngine Servicedesk Plus کدام یک برای نیازهای تجاری شما بهتر است؟ یکی از ابهامات انتخاب ابزار درست بین مدیران فناوری اطلاعات، این است که […]
محدودیتهای ITIL v4 درک معایب و چالشها و اینکه چگونه بر آنها غلبه کنیم؟
محدودیتهای ITIL v4 درک معایب و چالشها و اینکه چگونه بر آنها غلبه کنیم؟ پیادهسازی موفق پروژه هایی چون چارچوب ITIL کمتر از شکستن شاخ غول نیست! اما […]
مولفههای حفظ کارکنان و محاسبه آن برای جلوگیری از ریزش با استراتژی ITIL
به حداکثر رساندن حفظ کارکنان IT: راهنمای نحوه محاسبه و استفاده از استراتژیهای موثر ITIL آنچه که بهوفور در اکثر نیروهای سازمان دیده میشود چند چیز است: مورد […]
مدیریت فروشندگان و تأمین کنندگان در ITIL چقدر خدمات بهتری ارائه میدهد؟
مدیریت فروشندگان و تأمین کنندگان در ITIL چقدر خدمات بهتری ارائه میدهد؟ هر سازمانی بواسطه حجم نیازها و سرویسها، خدماتی را از پیمانکاران و شرکتهای بسیاری دریافت میکند. […]
چارچوب ITIL چگونه به کاهش هزینههای ارائه خدمات کمک میکند؟
چارچوب ITIL چگونه به کاهش هزینههای ارائه خدمات کمک میکند؟ هزینههای ارائه خدمات فناوری اطلاعات بر اکثر کاروکسبهای امروزی که نقطه ابراز وجودشان IT است همیشه بحث برانگیزه […]
