قابلیت Master-Detail در ابزارهای ITIL
قابلیت Master-Detail در ابزارهای ITIL علاوه بر قابلیت Fork & Join در ابزارهای ITIL، قابلیت Master-Detail یک الگوی طراحی رابط کاربری است که به کاربر امکان میدهد تا […]
ITIL • آرشیو محتوا
برگه 11 – ITIL | مدانت
قابلیت Fork & Join در ابزارهای ITIL
قابلیت Fork & Join در ابزارهای ITIL قابلیت Fork & Join یکی از الگوهای مهم در طراحی سیستمهای همزمان و چند رشتهای (multithreaded) است که به منظور بهبود […]
کاربرد ماتریس آیزنهاور در مدیریت فناوری اطلاعات
ماتریس آیزنهاور: ابزار مدیریت زمان و اولویتبندی ماتریس آیزنهاور یک ابزار قدرتمند و ساده برای مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف است. با استفاده منظم از این ماتریس، میتوانید […]
چه حوادثی تکراری هستند و چطور آنها را شناسایی کنیم؟
چه حوادثی تکراری هستند و چطور آنها را شناسایی کنیم؟ حوادثی که ممکن است به صورت تکراری رخ دهند، معمولاً مشکلات یا خطاهایی هستند که به دلایل مختلفی […]
کاهش هزینههای خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL
کاهش هزینههای خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL در دنیای امروزی تکنولوژی، خدمات پشتیبانی از جوانب حیاتی بسیاری از سازمانها را تشکیل میدهند. اما هزینههای مرتبط با ارائه […]
20 نکتهی کلیدی در مدیریت حادثه
20 نکته مدیریت حادثه مدیریت حادثه یکی از پرکاربردترین تمرینات ITIL است. برای پیشبرد بهتر آن لازمست این ۲۰ نکتهی کلیدی را دنبال کنید:
پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق
پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق تغییر، یکی از ثابتهایی است که همواره سازمانها با آن مواجه هستند. مدیریت تغییر به عنوان یک فرآیند […]
کانتینرسازی در فناوری اطلاعات
کانتینرسازی در فناوری اطلاعات در این مقاله میخوانید: بیایید ببرمتان به دیدن یک اسکله پر از کانتینر؛ از بالا؛ که کانتینرهای رنگارنگش سوار بر اسکله دل آدم را […]
متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات
راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژههای بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین میخورند. مهمترین دلیل این عدم حمایت […]
چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟
چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟ بهترین چیز در مورد ITIL4 این است که هم جامع است و هم مبتنی بر بهبود مستمر! […]
