مدیریت در دسترسپذیری چیست؟
تمرین مدیریت در دسترسپذیری در ITIL4 از آنجایی که کسبوکارها برای هدایت عملیات خود به فناوری تکیه میکنند، نمیتوان اهمیت حفظ سطح بالایی از دسترسی به سیستمها و […]
ITIL • آرشیو محتوا
34-ITIL4 – برگه 11 – ITIL | مدانت
بهترین تمرین چیست!؟
بهترین تمرین چیست!؟ فرایندها جایی هستند که پول در آن است، این پول یا از طریق خلق ارزش مثبت برای مشتری حاصل میشود یا از طریق کاهش ارزش […]
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟
۹ راه برای کاهش تماسهای تلفنی به سرویس دسک تماسهای تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویتبندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید کرد تا […]
