<\/p>\n\n\n\n
\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a (ITSM) \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0647 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0627\u060c \u0633\u06cc\u0627\u0633\u062a \u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0642\u0631\u0627\u0631\u060c \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a IT \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0644\u06cc \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0627\u0632 \u067e\u06cc\u0634 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0634\u062f\u0647 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f \u0645\u0646\u0638\u0645\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc ITSM \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n
\u0645\u0639\u0631\u0648\u0641 \u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ITSM \u06a9\u062a\u0627\u0628\u062e\u0627\u0646\u0647 \u0632\u06cc\u0631\u0633\u0627\u062e\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a (ITIL) \u0627\u0633\u062a. ITIL \u062f\u0631 \u062f\u0647\u0647 \u06f1\u06f9\u06f8\u06f0 \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u06a9\u0627\u0645\u067e\u06cc\u0648\u062a\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a \u0645\u0631\u06a9\u0632\u06cc \u0627\u0646\u06af\u0644\u0633\u062a\u0627\u0646 (CCTA) \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0634\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0645\u0627\u0644\u06a9\u060c \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u060c \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u062a\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u0634\u062f\u0647 \u062a\u0648\u0633\u0637 AXELOS \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n
\u0628\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u060c ITIL \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f ITSM \u0631\u0627 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u062f\u0647\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0645\u0633\u062a\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06f2\u06f0\u06f1\u06f7 Forbes Insights \u062f\u0631 \u062f\u0648\u0644\u062a \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a (ITSM) \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06f2\u06f6\u06f1 \u0645\u062f\u06cc\u0631 \u0627\u0631\u0634\u062f \u0627\u0632 \u0633\u0631\u0627\u0633\u0631 \u062c\u0647\u0627\u0646\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u067e\u0631\u0648\u06a9\u0633\u06cc \u0645\u0639\u0642\u0648\u0644 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0627\u0644\u062a \u062c\u0647\u0627\u0646\u06cc ITSM \u062e\u062f\u0645\u062a \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n
\u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0648 \u067e\u0631\u0648\u0633\u0647 \u0647\u0627\u06cc ITSM \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f\u060c \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0641\u0648\u0631\u0628\u0633 Insights \u0686\u0627\u0631\u062a \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc \u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0641\u0647\u0631\u0633\u062a\u06cc \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0634\u0627\u06cc\u0639 \u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u0638\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0627\u0632 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0647\u0627\u06cc ITSM \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u062a\u0647\u06cc\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u06a9\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u0627 \u0645\u062a\u0648\u062c\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u06cc\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0647\u0645\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0639\u062f\u0627\u062f \u0628\u0627 \u0628\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u06f1\u06f0\u06f0\u066a \u0627\u0632 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc \u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0622\u0648\u0631\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n
\u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ITSM \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f ITIL \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0686\u06af\u0648\u0646\u06af\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 ITSM \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc \u062f\u0647\u0646\u062f – \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0645\u0627\u06cc\u06a9\u0631\u0648\u0633\u0627\u0641\u062a (MOF)\u061b \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0648 \u0641\u0646\u0648\u0646 \u0645\u0631\u062a\u0628\u0637 (COBIT)\u061b \u0648 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 (eTom). \u062f\u0631 \u062f\u0627\u062e\u0644 ITSM\u060c \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a (\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f ISO 9000) \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0627\u0645\u0646\u06cc\u062a \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a (ISO \/ IEC) \u0646\u06cc\u0632 \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0622\u0646\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u06af\u0648\u0627\u0647\u06cc\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0627\u0646\u0637\u0628\u0627\u0642 \u0628\u0627\u0642\u06cc \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u0646\u062f. \u0648\u060c \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0646\u0648\u06cc\u0633\u06cc \u0648 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0646\u0631\u0645 \u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f DevOps \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n\n\n\n
\u0628\u0627 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0627\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0634\u0639\u0628\u0647 \u0647\u0627\u060c \u0628\u062e\u0634 \u0647\u0627 \u0648 \u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0627\u0633\u0631 \u062c\u0647\u0627\u0646 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f\u060c \u0622\u0633\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u06cc\u0645\u060c \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0639\u0627\u0645\u0644 \u0647\u0627\u06cc ITSM \u062e\u0648\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0646\u0645\u0648\u062f\u0627\u0631 \u0641\u0648\u0631\u0628\u0633 Insights \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc ITSM \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u063a\u0644\u0628 \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0634\u0631\u06a9\u062a \u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u0634\u0648\u062f:<\/p>\n\n\n\n
\n[fancy_link title=”\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u0627\u0647\u062f\u0647 \u0646\u0645\u0648\u062f\u0627\u0631 \u0648 \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc ITSM \u0631\u0627 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627 \u0645\u0631\u0627\u062c\u0639\u0647 \u0641\u0631\u0645\u0627\u06cc\u06cc\u062f.” link=”http:\/\/servicedesk.medanet.ir\/itsm-frameworks-popular-2\/” target=”” style=”1″ class=”” download=””]<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\n
- \u06f4\u06f7\u066a \u0627\u0632 \u0633\u0627\u06cc\u062a \u0647\u0627 \u0627\u0632 \u06a9\u062a\u0627\u0628\u062e\u0627\u0646\u0647 Infrastructure Technology Infrastructure (ITIL) \u0628\u0631\u0627\u06cc ITSM \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0628\u0631 \u0647\u0645\u0627\u0647\u0646\u06af \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/li>\n\n\n\n
- \u06f3\u06f6\u066a \u0627\u0632 \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0648 \u0641\u0646 \u0622\u0648\u0631\u06cc \u0647\u0627\u06cc \u0645\u0631\u062a\u0628\u0637 (COBIT) \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u062c\u0627\u0645\u0639\u0647 \u062d\u0633\u0627\u0628\u0631\u0633\u06cc \u0645\u0627\u0644\u06cc \u0622\u063a\u0627\u0632 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634 \u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a \u062a\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0636\u0627\u0641\u0647 \u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n
- \u06f3\u06f6\u066a \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 (eTom) \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc \u062f\u0631 \u0635\u0646\u0639\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0631\u0627\u0647 \u062f\u0648\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u0634\u0648\u062f<\/li>\n\n\n\n
- \u06f3\u06f4\u066a \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0645\u0627\u06cc\u06a9\u0631\u0648\u0633\u0627\u0641\u062a (MOF) \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631 IT \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0647\u0627\u060c \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u0647\u0627 \u0647\u0645\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0647\u0627\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0628\u0632\u0631\u06af \u0628\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u0627\u0646 Forbes Insights \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u0647 \u0622\u0646 \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n
\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u0631\u0632\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc <\/strong>ITSM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u0634\u0645\u0627 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0632 \u062e\u0648\u062f\u062a\u0627\u0646 \u0628\u067e\u0631\u0633\u06cc\u062f: “\u0686\u0642\u062f\u0631 \u062e\u0648\u0628 \u0627\u0633\u062a \u0628\u062f\u0627\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062d\u0628\u0648\u0628 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u06cc\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f”<\/p>\n\n\n\n
\u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u0645\u0648\u062f\u0627\u0631 \u0645\u062a\u0648\u062c\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u067e\u062a\u0644\u0641\u0631\u0645 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 ITIL \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0645\u062d\u0628\u0648\u0628 \u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631 \u067e\u06cc\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc ITIL \u0646\u06cc\u0632 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u062f\u0633\u06a9 \u067e\u0644\u0627\u0633 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627\u060c \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u067e\u0644\u062a\u0641\u0631\u0645 ITSM \u0627\u0632 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631 \u0645\u062d\u0628\u0648\u0628 \u0622\u0646 \u0646\u06cc\u0632 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0628\u06cc \u0634\u06a9 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u062d\u0631\u0641\u0647 \u0627\u06cc \u0647\u0627\u06cc \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc ITSM \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0646\u0634\u0631\u06cc\u0647 \u0641\u0648\u0631\u0686\u0646 \u0628\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0648\u0631\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0633\u0627\u062f\u06af\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc ITIL \u0648 \u0627\u0631\u0627\u06cc\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0634\u0631\u06a9\u062a Manageengine \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u06a9\u062f\u0627\u0645\u06cc\u06a9 \u0627\u0632 \u067e\u0644\u062a\u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc ITSM \u0645\u062d\u0628\u0648\u0628\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0647\u0645\u0647 \u0627\u0633\u062a!\u061f \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a (ITSM) \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0647 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0627\u060c \u0633\u06cc\u0627\u0633\u062a \u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-76","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-itil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}