{"id":391,"date":"2026-01-30T19:38:50","date_gmt":"2026-01-30T19:38:50","guid":{"rendered":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/%d9%86%d8%b3%d8%ae%d9%87-%d8%ac%d8%af%db%8c%d8%af-itil-5-%d9%85%d9%86%d8%aa%d8%b4%d8%b1-%d8%b4%d8%af\/"},"modified":"2026-01-30T19:39:11","modified_gmt":"2026-01-30T19:39:11","slug":"%d9%86%d8%b3%d8%ae%d9%87-%d8%ac%d8%af%db%8c%d8%af-itil-5-%d9%85%d9%86%d8%aa%d8%b4%d8%b1-%d8%b4%d8%af","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/%d9%86%d8%b3%d8%ae%d9%87-%d8%ac%d8%af%db%8c%d8%af-itil-5-%d9%85%d9%86%d8%aa%d8%b4%d8%b1-%d8%b4%d8%af\/","title":{"rendered":"\u0646\u0633\u062e\u0647 \u062c\u062f\u06cc\u062f ITIL 5 \u0645\u0646\u062a\u0634\u0631 \u0634\u062f!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062e\u0631\u0647 \u0641\u0631\u0627 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647 \u0648 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627 \u062f\u0631 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0627\u06cc \u0641\u0631\u0627 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647 \u06a9\u0647 \u062a\u06cc\u0645\u0647\u0627\u06cc IT \u0628\u0627\u06cc\u062f \u06a9\u0627\u0631 \u063a\u06cc\u0631\u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u0646\u062f: \u062a\u062d\u0648\u06cc\u0644 \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u062a\u0631\u060c \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0648 \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc&#8230; \u0647\u0645\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0647\u0627 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0634\u06a9\u0633\u062a\u0646 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f\u060c \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646 \u06cc\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0645\u0646\u062f\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u062e\u0628\u0631 \u062e\u0648\u0628 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u06af\u0631 \u0642\u0628\u0644\u0627\u00a0\u0627\u0632 ITIL 4\u00a0\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0627\u0632 \u0635\u0641\u0631 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0646\u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u062c\u062f\u06cc\u062f \u0628\u0648\u062f\u0647 \u0627\u06cc\u0645 \u0648 \u0645\u062a\u0648\u062c\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u06cc\u0645 \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u062f\u0647 \u0628\u0632\u0631\u06af \u067e\u0634\u062a ITIL 5 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062c\u0647\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u0633\u0631\u0639\u062a \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a \u0627\u0633\u062a.&nbsp;<strong>\u0646\u062d\u0648\u0647 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632 \u0628\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0647\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644\u060c \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644\u060c \u0627\u062a\u0648\u0645\u0627\u0633\u06cc\u0648\u0646 \u0648 (\u0628\u0644\u0647) \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0628\u0633\u062a\u06af\u06cc<\/strong>&nbsp;\u062f\u0627\u0631\u062f. ITIL 5 \u0627\u06cc\u0646 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u062a \u0631\u0627 \u0645\u0646\u0639\u06a9\u0633 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0631\u0648\u0634\u06cc \u0645\u062f\u0631\u0646 \u062a\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631\u062f\u0647\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc \u062f\u0647\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062e\u0644\u0627\u0635\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647:&nbsp;<strong>ITIL 5 \u06cc\u06a9 \u062a\u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0646\u0647 \u0628\u0627\u0632\u0622\u0641\u0631\u06cc\u0646\u06cc<\/strong>. \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0647\u0627\u06cc \u0645\u0639\u0646\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0632\u0628\u0627\u0646\u060c \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0648 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u062f\u0644 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"itil--release-and-purpose\">\u0627\u0646\u062a\u0634\u0627\u0631 ITIL 5 \u0648 \u0647\u062f\u0641<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0646\u0633\u062e\u0647 \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0628\u0639\u062f\u06cc ITIL \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0634\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0633\u0627\u062e\u062a \u0648 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062a\u062d\u062a \u062a\u0623\u062b\u06cc\u0631 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631\u0627\u062a \u0645\u062f\u0627\u0648\u0645 \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062c\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 ITIL 4 \u067e\u06cc\u0634 \u062a\u0631 \u062c\u0647\u0634 \u0645\u0647\u0645\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a (\u0628\u0627 \u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0646 \u0627\u0632 \u062a\u0641\u06a9\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc \u062e\u0634\u06a9 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0632\u0634\u060c \u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627 \u0648 \u0647\u0645 \u0622\u0641\u0631\u06cc\u0646\u06cc)\u060c ITIL 5 \u06cc\u06a9 \u06af\u0627\u0645 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0645\u06cc \u0631\u0648\u062f \u0648 \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0645\u06cc \u0622\u0648\u0631\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0631\u0648\u0634 \u067e\u06cc\u0634 \u0641\u0631\u0636 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u0639\u0645\u0644\u06cc<\/strong>\u060c \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0631\u0648\u0632 \u0627\u0648\u0644.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u062d\u0627\u06a9\u0645\u06cc\u062a \u0648 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f<\/strong>\u060c \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u0627\u0646\u0647 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u06cc \u06a9\u0647 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 IT<\/strong>\u00a0\u0648 \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0627\u0633\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0639\u0645\u0627\u0644 \u0645\u06cc \u0634\u0648\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0647\u062f\u0641 \u0648\u0627\u0636\u062d \u0627\u0633\u062a: \u0622\u0646\u0686\u0647 \u0627\u0632 ITIL 4 \u062c\u0648\u0627\u0628 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u062d\u0641\u0638 \u0634\u0648\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u062f\u0647\u062f\u060c \u0628\u0647 \u0648\u06cc\u0698\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0645\u06cc \u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u0627\u0635\u0637\u06a9\u0627\u06a9 \u0631\u0627 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u062a\u062d\u0648\u06cc\u0644 \u0631\u0627 \u062a\u0633\u0631\u06cc\u0639 \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u067e\u06cc\u0686\u06cc\u062f\u06af\u06cc \u0641\u0632\u0627\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u0631\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"itil--vs-itil--what-changes-with-itils-new-version\">ITIL 4 \u062f\u0631 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 ITIL 5: \u0686\u0647 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631\u0627\u062a\u06cc \u0628\u0627 \u0646\u0633\u062e\u0647 \u062c\u062f\u06cc\u062f ITIL \u0631\u062e \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0627\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0627\u0632 \u0686\u06af\u0648\u0646\u06af\u06cc \u062a\u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0622\u0645\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. (\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647\u060c ITIL v3 \u0631\u0627 \u0647\u0645 \u0627\u0636\u0627\u0641\u0647 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u0645 \u06a9\u0631\u062f.)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ITIL v3 \u062f\u0631 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 ITIL 4 \u062f\u0631 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 ITIL 5: \u0646\u0645\u0648\u062f\u0627\u0631 \u062e\u0644\u0627\u0635\u0647<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u0645\u0633\u0627\u062d\u062a<\/strong><\/td><td><strong>ITIL \u0646\u0633\u062e\u0647 \u06f3<\/strong><\/td><td><strong>ITIL 4<\/strong><\/td><td><strong>ITIL 5<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f \u0627\u0635\u0644\u06cc<\/strong><\/td><td>\u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627<\/td><td>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u060c \u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627\u060c \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0632\u0634<\/td><td>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644\u060c \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0645\u062f\u0644 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0647<\/strong><\/td><td>\u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631 \u062e\u062f\u0645\u062a (\u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc &#8211; \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc &#8211; \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 &#8211; \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a &#8211; CSI)<\/td><td>SVS + \u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a<\/td><td>\u06cc\u06a9 \u0645\u062f\u0644 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627 \u0635\u0631\u06cc\u062d \u062a\u0631 (\u0628\u0627 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0627\u06cc \u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631)<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0631\u0648\u0634 \u0647\u0627 \/ \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627<\/strong><\/td><td>\u0628\u0647 \u0634\u062f\u062a \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f<\/td><td>\u06f3\u06f4 \u062a\u0645\u0631\u06cc\u0646<\/td><td>\u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f \u062a\u0645\u0631\u06cc\u0646\u06cc (\u0647\u0646\u0648\u0632 \u0639\u0645\u0644\u06cc \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634) \u0633\u0627\u062e\u062a\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0628\u0631 \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644 \/ \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc<\/strong><\/td><td>\u0646\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632\u06cc<\/td><td>\u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0646\u0648\u0638\u0647\u0648\u0631<\/td><td>\u062a\u0623\u06a9\u06cc\u062f \u0635\u0631\u06cc\u062d \u0628\u0631 \u0645\u0648\u0642\u0639\u06cc\u062a \u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0628\u0648\u0645\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc + \u062d\u0627\u06a9\u0645\u06cc\u062a \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0645\u062e\u0627\u0637\u0628 \u0647\u062f\u0641<\/strong><\/td><td>\u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a<\/td><td>ITSM \u0648 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0622\u0646 (\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc)<\/td><td>\u00ab\u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0648 \u0647\u0631 \u0646\u0642\u0634\u060c \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u00bb (\u0641\u0631\u0627\u06af\u06cc\u0631\u062a\u0631 \u0648 \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u0647 \u062a\u0631)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062d\u0627\u0644\u0627 \u0628\u06cc\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u0645\u0647\u0645 \u062a\u0631\u06cc\u0646 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631\u0627\u062a \u062f\u0631 ITIL 5 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ITIL 5 \u00ab\u0628\u0648\u0645\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc\u00bb \u0627\u0633\u062a (\u0648 \u062d\u0627\u06a9\u0645\u06cc\u062a \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u062c\u062f\u06cc \u0645\u06cc \u06af\u06cc\u0631\u062f)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0632\u0631\u06af \u062a\u0631\u06cc\u0646 \u00ab\u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u062a\u06cc\u062a\u0631\u00bb \u0627\u0633\u062a.&nbsp;<strong>ITIL \u0646\u0627\u06af\u0647\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0646\u0645\u06cc \u0634\u0648\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u062c\u062a\u0646\u0627\u0628 \u0646\u0627\u067e\u0630\u06cc\u0631 \u0645\u06cc \u062f\u0627\u0646\u062f.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0646\u0648\u0639\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0645\u062d\u06cc\u0637 \u062e\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0645\u0623\u0645\u0648\u0631\u0627\u0646 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u0633\u06cc\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0648 \u062f\u0633\u062a\u0647 \u0628\u0646\u062f\u06cc \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u062a\u06cc\u06a9\u062a \u0647\u0627.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062e\u0644\u0627\u0635\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0648 \u0646\u06af\u0627\u0631\u0634 \u062f\u0627\u0646\u0634.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u067e\u06cc\u0634 \u0628\u06cc\u0646\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u06a9\u0645\u06a9 \u062e\u0644\u0628\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627 \u062a\u0639\u0628\u06cc\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0627\u0630\u0639\u0627\u0646 \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0627 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0631\u06cc\u0633\u06a9 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u0646\u06cc\u0632 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f. \u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646&nbsp;<strong>\u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0628\u0631 \u062d\u0627\u06a9\u0645\u06cc\u062a \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u062f\u0631 \u062e\u0648\u062f \u062a\u0623\u06a9\u06cc\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f<\/strong>\u060c \u0628\u0627 \u0647\u062f\u0641 \u06a9\u0645\u06a9 \u0628\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u00ab\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u0645\u0642\u06cc\u0627\u0633 \u067e\u0630\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u0627\u0646\u0647 \u0648 \u0628\u0627 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0628\u0647 \u0646\u0641\u0633 \u0627\u0632 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0639\u0645\u0644\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627 \u0631\u0627 \u062a\u0634\u0648\u06cc\u0642 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0633\u0624\u0627\u0644 \u00ab\u0622\u06cc\u0627 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u0645 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u0645<em>\u061f\u00bb<\/em>&nbsp;\u0641\u06a9\u0631 \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u0622\u0646 \u0628\u067e\u0631\u0633\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0646\u062a\u0627\u06cc\u062c \u0627\u0633\u062a\u061f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0639\u062a\u0628\u0627\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0648 \u0646\u0638\u0627\u0631\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u0645 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u0648\u062c\u06cc \u0647\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0646\u0628\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646\u0647 \u06cc\u0627 \u06a9\u0645 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062c\u0644\u0648\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0645\u0647\u0645 \u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u0641\u06a9\u0631 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b \u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0646\u0628\u0627\u06cc\u062f \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u062a\u0631 \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0627\u06cc\u0645\u0646 \u062a\u0631\u060c \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f\u062a\u0631 \u0648 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u062a\u0631 \u0646\u06cc\u0632 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ITIL 5 \u0639\u0645\u0644\u06cc \u0628\u0627\u0642\u06cc \u0645\u06cc \u0645\u0627\u0646\u062f: \u0627\u0632 \u0631\u0648\u0632 \u0627\u0648\u0644 \u0622\u0645\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0642\u0648\u06cc \u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634 \u0647\u0627\u06cc ITIL 4 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0622\u0646 \u0646\u0633\u0628\u062a \u0628\u0647 \u0646\u0633\u062e\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0642\u0628\u0644\u06cc \u0628\u0648\u062f. ITIL 5 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u0646\u062f \u0631\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u06cc\u06a9 \u0648\u0639\u062f\u0647 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u0645\u0647\u0645 \u0631\u0627 \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0641\u0648\u0631\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0628\u0647 \u0648\u06cc\u0698\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0686\u0631\u062e\u0647 \u0628\u06cc \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u00ab\u0627\u0628\u062a\u06a9\u0627\u0631\u0627\u062a \u062a\u062d\u0648\u0644\u00bb \u06af\u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0646\u062f\u060c \u0627\u0633\u0646\u0627\u062f \u0646\u0642\u0634\u0647 \u0631\u0627\u0647\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0631\u06af\u0632 \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u0646\u0645\u06cc \u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u06a9\u0645\u06cc\u062a\u0647 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0645\u0647 \u0686\u06cc\u0632 \u0631\u0627 \u06a9\u0646\u062f \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0639\u0642\u0628 \u0645\u0627\u0646\u062f\u06af\u06cc \u0627\u0632 \u0628\u06cc\u0646 \u0645\u06cc \u0631\u0648\u0646\u062f\u060c \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0628\u0631 \u0622\u0646\u0686\u0647 \u0645\u062a\u062e\u0635\u0635\u0627\u0646 \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062f\u0627\u0631\u062f: \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u06a9\u0627\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u060c \u062f\u0631 \u0645\u062d\u06cc\u0637 \u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u060c \u0628\u0627 \u0645\u062d\u062f\u0648\u062f\u06cc\u062a \u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u067e\u0633 \u0627\u06af\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0642\u0628\u0644\u0627 \u0628\u0627 \u0631\u0648\u0634 \u0647\u0627 \u0648 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0632\u0634\u06cc \u0633\u0628\u06a9 ITIL 4 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f\u060c ITIL 5 \u062d\u0633 \u06cc\u06a9 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u062c\u062f\u062f \u0631\u0627 \u0646\u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631 \u062d\u0633 \u0645\u06cc \u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0642\u0627\u0628 \u0628\u0646\u062f\u06cc \u062a\u0645\u06cc\u0632\u062a\u0631 \u0648 \u0645\u062f\u0631\u0646 \u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u0627 \u0645\u06cc \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ITIL 5 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648\u0627\u062d\u062f \u0645\u062a\u0635\u0644 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0639\u0646\u0627\u062f\u0627\u0631\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u0621\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627\u060c \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u06cc \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u062f\u0648 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc \u062c\u062f\u0627\u06af\u0627\u0646\u0647 \u0639\u0645\u0644 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc \u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0645\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0646\u062f\u060c \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0631 \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u06cc \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b\u060c \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0647\u0627 \u0648 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u062c\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0631 \u062f\u0648 \u0631\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0645\u0627\u0644\u06a9\u06cc\u062a \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc \u067e\u0631\u0627\u06a9\u0646\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u067e\u06cc\u0634 \u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u062e\u06cc\u0644\u06cc \u0632\u06cc\u0627\u062f \u062a\u062d\u0648\u06cc\u0644 \u062f\u0627\u062f\u0646.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062e\u06cc\u0644\u06cc \u00ab\u062d\u0648\u0632\u0647 \u0645\u0646 \u0646\u06cc\u0633\u062a\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062d\u0644\u0642\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0631\u0627\u0647 \u062d\u0644 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u0637\u0648\u0644 \u0645\u06cc \u06a9\u0634\u062f \u0686\u0648\u0646 \u0647\u06cc\u0686 \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u06a9\u0644 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0646\u06cc\u0633\u062a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0635\u0631\u06cc\u062d \u0628\u0631 \u062d\u0631\u06a9\u062a \u0647\u0645\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062a\u0623\u06a9\u06cc\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u062a\u0627 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627\u060c \u0628\u0627 \u0642\u0637\u0639 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u06a9\u0645\u062a\u0631 \u0648 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u067e\u06cc\u0648\u0633\u062a\u0647 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u062f\u0631\u0646 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0632\u06cc\u0627\u062f\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u0632\u06cc\u0631\u0627 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u00ab\u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u00bb \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u0647 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc \u0634\u0648\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u067e\u0648\u0631\u062a\u0627\u0644 \u0633\u0644\u0641 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u0628\u062e\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0634\u0645\u0627\u0633\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0627\u0628\u0632\u0627\u0631 ITSM \u0634\u0645\u0627 \u0628\u062e\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0633\u0627\u0632\u0646\u062f\u0647 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0628\u062e\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628 \u0648\u06a9\u0627\u0631 \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0639\u062a \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0645\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u062f:&nbsp;<strong>\u062f\u0633\u062a \u0627\u0632 \u0628\u0631\u062e\u0648\u0631\u062f \u0628\u0627 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u00ab\u067e\u0631\u0648\u0698\u0647\u00bb \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u00ab\u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u00bb \u0628\u0631\u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f. \u0622\u0646 \u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0645\u062a\u0635\u0644 \u062f\u0631 \u0646\u0638\u0631 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ITIL 5 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u00ab\u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0648 \u0647\u0631 \u0646\u0642\u0634\u00bb \u0642\u0631\u0627\u0631 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u06a9 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u060c \u062f\u0627\u0645\u0646\u0647 \u0648\u0633\u06cc\u0639 \u062a\u0631 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644\u06cc \u06a9\u0647 ITIL \u0647\u0645\u0648\u0627\u0631\u0647 \u0628\u0627\u00a0\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a\u00a0\u0645\u0631\u062a\u0628\u0637 \u0628\u0648\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u060c \u062c\u0647\u062a \u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0622\u0646 \u0628\u0647 \u0648\u0636\u0648\u062d \u0641\u0631\u0627\u06af\u06cc\u0631\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a:\u00a0<strong>ITIL 5 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc\u060c \u0628\u0632\u0631\u06af \u0648 \u06a9\u0648\u0686\u06a9\u060c \u0648 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0646\u0642\u0634 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0627\u0633\u062a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0627 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u062a\u00a0\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc\u00a0\u0645\u0637\u0627\u0628\u0642\u062a \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u062c\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0631\u0648\u0634 \u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0647 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0632\u06cc\u0631 \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634 \u0645\u06cc \u06cc\u0627\u0628\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u062d\u0644 \u06a9\u0627\u0631.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0645\u0627\u0644\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u062d\u0642\u0648\u0642\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u062a\u062f\u0627\u0631\u06a9\u0627\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06a9 \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u0631 \u00ab\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0627\u0633\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u00bb \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0628\u062e\u0634 \u062c\u062f\u0627.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ITIL 5 \u0628\u0631 \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u062c\u0627\u0645\u0639\u0647 (\u0648 \u062a\u062f\u0627\u0648\u0645) \u0628\u0646\u0627 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a\u060c ITIL 5 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u062a\u062d\u0648\u0644 \u0628\u0627 \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u062c\u0627\u0645\u0639\u0647 \u062c\u0647\u0627\u0646\u06cc \u0641\u0639\u0627\u0644\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0631\u062f \u0686\u0648\u0646 ITIL \u06cc\u06a9 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u062d\u0631\u0641\u0647 \u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06a9 \u062f\u0631 \u0635\u0646\u0627\u06cc\u0639 \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0648\u0642\u062a\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0628\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u062d\u062f \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u06a9\u0646\u062f\u060c \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0632 \u0647\u0645 \u0628\u067e\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u067e\u06cc\u0627\u0645 \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627 \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646 \u0628\u062e\u0634 \u0627\u0633\u062a:&nbsp;<strong>ITIL 5 \u0628\u0631 \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u0622\u0646\u0686\u0647 \u0645\u0631\u062f\u0645 \u0642\u0628\u0644\u0627 \u0645\u06cc \u062f\u0627\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0628\u0646\u0627<\/strong>&nbsp;\u0634\u062f\u0647 \u0648 \u0645\u062f\u0644 \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u067e\u0633 \u0627\u06af\u0631 \u06af\u0648\u0627\u0647\u06cc ITIL 4 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f \u06cc\u0627 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062d\u0648\u0644 \u0645\u0641\u0627\u0647\u06cc\u0645 ITIL 4 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0647 \u0627\u06cc\u062f\u060c \u06cc\u06a9 \u0634\u0628\u0647 \u00ab\u0645\u0646\u0633\u0648\u062e\u00bb \u0646\u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u0634\u062f. \u0634\u0645\u0627 \u0641\u0642\u0637 \u06cc\u06a9 \u0645\u062f\u0644 \u0645\u0631\u062c\u0639 \u062c\u062f\u06cc\u062f \u0648 \u062d\u0648\u0632\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u062a\u0623\u06a9\u06cc\u062f \u062c\u062f\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc\u06cc \u06af\u0627\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u0628\u0639\u062f\u06cc \u062e\u0648\u062f \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"key-processes-practices-and-principles-in-itil-\">\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u060c \u0631\u0648\u06cc\u0647 \u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0635\u0648\u0644 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u062f\u0631 ITIL 5<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u0627\u06cc \u0631\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0634\u062f ITIL 4 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u0647 \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0634\u0648\u062f: \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u06cc \u0627\u0646\u0639\u0637\u0627\u0641 \u067e\u0630\u06cc\u0631 \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0627\u0635\u0648\u0644 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u060c \u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u062a\u0641\u06a9\u0631 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u00ab\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0633\u062e\u062a\u06af\u06cc\u0631\u0627\u0646\u0647 \u0627\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0627\u062c\u0631\u0627 \u0634\u0648\u062f\u00bb\u060c ITIL \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f\u06cc \u0645\u0627\u0698\u0648\u0644\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u062a\u0634\u0648\u06cc\u0642 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f: \u0627\u062a\u062e\u0627\u0630 \u0622\u0646\u0686\u0647 \u0628\u0627 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647\u060c \u0633\u0637\u062d \u0628\u0644\u0648\u063a \u0648 \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0633\u0627\u0632\u06af\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0622\u0646\u0686\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062f\u0631 ITIL 5 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0633\u0637\u062d \u06a9\u0644\u06cc\u060c ITIL 5 \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0632\u06cc\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0645\u06cc \u062f\u0647\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0627\u0635\u0648\u0644 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627<\/strong>\u00a0(\u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645 \u06af\u06cc\u0631\u06cc).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc<\/strong>\u00a0(\u00ab\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647\u00bb \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631\u060c \u0646\u0647 \u06cc\u06a9 \u0627\u0628\u062a\u06a9\u0627\u0631 \u0633\u0627\u0644\u0627\u0646\u0647.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0628\u0646\u062f\u06cc \u0642\u0648\u06cc \u062a\u0631 \u062d\u0648\u0644\u00a0<strong>\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0627\u0632 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627<\/strong>\u060c \u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u06a9\u0634\u0641 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc ITSM\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062f\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0646\u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 ITIL 5 \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u062a \u0647\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0632\u0645\u0631\u0647 \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0632\u06cc\u0631 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u0645\u0631\u062a\u0628\u0637 \u0628\u0627\u0642\u06cc \u0645\u06cc \u0645\u0627\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0627\u062f\u062b\u0647 \u0648 \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0646\u0634.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062a\u0648\u0627\u0646\u0645\u0646\u062f\u0633\u0627\u0632\u06cc \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631.<\/li>\n\n\n\n<li>\u06a9\u0627\u062a\u0627\u0644\u0648\u06af \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0648 \u0633\u0644\u0641 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0631\u0648\u0634 \u0647\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u0648 \u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u062f\u0647\u06cc\u060c \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647 \u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u06a9\u0645\u062a\u0631 \u062f\u0631 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0635\u0648\u0644 \u0627\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u062f\u0631 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u062f\u0646 \u0622\u0646 \u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u0632\u062a\u0627\u0628 \u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0633\u0627\u062e\u062a \u0648 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644 \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0644 \u06f2\u06f0\u06f2\u06f5 \u0648 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0645\u062f\u0644 \u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc ITIL 5 \u06a9\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062f\u0627\u0646\u0633\u062a\u0646 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631\u0686\u0647 ITIL 5 \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0631\u0627 \u0628\u0627\u0632\u0622\u0641\u0631\u06cc\u0646\u06cc \u0646\u06a9\u0631\u062f\u0647\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u0635\u0637\u0644\u0627\u062d\u0627\u062a \u0648\u0627\u0636\u062d \u062a\u0631 \u0648 \u0645\u062f\u0644 \u0647\u0627\u06cc \u0646\u0627\u0645 \u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u0631\u0627 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631\u062f\u0647\u06cc \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644 \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0627\u0631\u0632\u0634 ITIL (ITIL VS):<\/strong>\u00a0\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u06a9\u0647 \u0642\u0628\u0644\u0627 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a (SVS) \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a\u0647 \u0645\u06cc \u0634\u062f\u060c \u062f\u0631 ITIL 4 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a\u0647 \u0645\u06cc \u0634\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0628\u0647 \u06af\u0648\u0646\u0647 \u0627\u06cc \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0646\u0627\u0645 \u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647 \u06a9\u0647 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a\u00a0<strong>\u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062f\u06cc\u062c\u06cc\u062a\u0627\u0644<\/strong>\u00a0\u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u06af\u06cc\u0631\u062a\u0631 \u06a9\u0646\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0633\u0646\u062a\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0645\u062f\u0644 \u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a ITIL (PSLM):<\/strong>\u00a0ITIL 5 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0635\u0631\u06cc\u062d \u06cc\u06a9 \u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627 \u062a\u0627 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0647\u0634\u062a \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f:\u00a0<strong>\u06a9\u0634\u0641\u060c \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc\u060c \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0633\u0627\u062e\u062a\u060c \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644\u060c \u0628\u0647\u0631\u0647 \u0628\u0631\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u062a\u062d\u0648\u06cc\u0644 \u0648 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc.\u00a0<\/strong>\u0627\u06cc\u0646 \u0647\u0627 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0644\u0645\u0648\u0633 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u00ab\u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648\u0627\u062d\u062f\u00bb \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0645\u062f\u0644 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc (\u0645\u062f\u0644 6C):<\/strong>\u00a0\u0628\u0631\u0627\u06cc \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0627\u0632 \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u0627\u0646\u0647 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc\u060c ITIL 5 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647\u00a0<strong>\u0634\u0627\u0645\u0644 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f\u060c \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0634\u060c \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d\u060c \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a\u060c \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0648 \u0647\u0645\u0627\u0647\u0646\u06af\u06cc<\/strong>\u00a0\u0627\u0633\u062a \u0648 \u0628\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0628\u0641\u0647\u0645\u0646\u062f \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0647\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u062a\u0648\u0645\u0627\u0633\u06cc\u0648\u0646 \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u0635\u0646\u0639\u062a \u06f5.\u06f0:<\/strong>\u00a0\u062f\u0631 \u0633\u0637\u062d\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u060c ITIL 5 \u0628\u0627 \u062d\u0631\u06a9\u062a \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u0635\u0646\u0639\u062a \u06f5.\u06f0 \u0647\u0645\u0633\u0648 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u06af\u0641\u062a\u06af\u0648 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u06a9\u0627\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u062e\u0627\u0644\u0635 \u0628\u0647\u00a0<strong>\u062a\u0627\u0628 \u0622\u0648\u0631\u06cc\u060c \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646 \u0645\u062d\u0648\u0631\u062a\u0631<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0648 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-switch-from-itil--to-itil-\">\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0627\u0632 ITIL 4 \u0628\u0647 ITIL 5 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u062f\u0647\u06cc\u0645<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u062d\u0627\u0636\u0631 \u0627\u0632 \u0645\u0641\u0627\u0647\u06cc\u0645 ITIL 4 \u062f\u0631 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062e\u0648\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u0628\u0647 ITIL 5 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0627 \u0622\u0631\u0627\u0645\u0634 \u0648 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u06a9 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627 \u06cc\u06a9 \u0631\u0627\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f1. ITIL \u0631\u0627 \u00ab\u062f\u0648\u0628\u0627\u0631\u0647 \u067e\u06cc\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0646\u06a9\u0646\u06cc\u062f\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0628\u0647 ITIL 5 \u0646\u0628\u0627\u06cc\u062f \u06cc\u06a9 \u0627\u0628\u062a\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0627\u0632\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0628\u0632\u0631\u06af \u0628\u0627\u0634\u062f. \u062f\u0631 \u0639\u0648\u0636\u060c \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u062a\u0627\u0632\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u062f\u0631 \u0646\u0638\u0631 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f:&nbsp;<strong>\u0622\u0646\u0686\u0647 \u06a9\u0627\u0631 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0631\u0627 \u0646\u06af\u0647 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0632\u0628\u0627\u0646 \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0647\u0631 \u062c\u0627 \u06a9\u0647 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0645\u062f\u0644 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u062c\u0627\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u0635\u0637\u06a9\u0627\u06a9 \u0645\u06cc \u0628\u06cc\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645<\/strong>&nbsp;\u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f2. \u06a9\u0627\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u062a\u0627 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f (\u0646\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u062f\u0631 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc (\u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc\u060c \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b\u060c \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631\u06cc) \u0642\u0648\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f. \u0627\u0645\u0627 ITIL 5 \u062f\u06cc\u062f\u06af\u0627\u0647\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u062a\u0631 \u0631\u0627 \u062a\u0634\u0648\u06cc\u0642 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0622\u06cc\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0645\u0624\u062b\u0631 \u06a9\u0634\u0641 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0622\u06cc\u0627 \u0645\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u060c \u0646\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u061f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0622\u06cc\u0627 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0627\u06cc\u0645\u0646 \u0648 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u067e\u06cc\u0634 \u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0622\u06cc\u0627 \u0645\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0645\u062f\u0627\u0648\u0645 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc \u062f\u0647\u06cc\u0645\u060c \u0646\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u00ab\u0628\u0633\u062a\u0646 \u062a\u06cc\u06a9\u062a \u0647\u0627\u00bb\u061f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 ITIL 5 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0633\u0631\u0639\u062a \u06af\u0644\u0648\u06af\u0627\u0647 \u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0642\u0628\u0644\u0627 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u0648\u0636\u0648\u062d \u0646\u0642\u0634\u0647 \u0628\u0631\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0646\u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u06cc\u062f\u060c \u0622\u0634\u06a9\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f3. \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u0647\u0627<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u062a \u0641\u0639\u0644\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u00ab\u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0632\u06cc\u0627\u062f \u062a\u062d\u0648\u06cc\u0644 \u0647\u0627\u00bb \u0627\u0633\u062a\u060c \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0631\u0648\u06cc \u0633\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u06cc\u0646 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627 \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0646\u0642\u0634\u0647:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u2192 \u062a\u062d\u0642\u0642 \u2192 \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0627\u0632 \u0646\u062a\u0627\u06cc\u062c.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u2192 \u0622\u0632\u0627\u062f\u06cc \u2192 \u0622\u0645\u0627\u062f\u06af\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u2192 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u2192 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0647\u062f\u0641 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0631\u0648\u0627\u0646 \u0648 \u0628\u0627 \u062a\u0623\u062e\u06cc\u0631\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0645\u062a\u0631 \u0648 \u0634\u06a9\u0627\u0641 \u0647\u0627\u06cc \u0645\u0627\u0644\u06a9\u06cc\u062a \u06a9\u0645\u062a\u0631 \u062c\u0627\u0628\u062c\u0627 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f4. \u067e\u0630\u06cc\u0631\u0634 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u062c\u062f\u06cc \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f (\u062d\u062a\u06cc \u0627\u06af\u0631 \u0627\u0632 \u06a9\u0648\u0686\u06a9 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0634\u0648\u062f)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0627\u0633\u062a (\u062d\u062a\u06cc \u0641\u0642\u0637 \u062f\u0631 \u0645\u06cc\u0632 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a)\u060c \u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062a\u0641\u06a9\u0631 \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u062d\u0627\u06a9\u0645\u06cc\u062a\u06cc \u0631\u0627 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0642\u0628\u0648\u0644 \u0631\u0627 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u0633\u06cc\u0631\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0634\u062f\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0638\u0627\u0631\u062a \u0648 \u0646\u0638\u0627\u0631\u062a \u0631\u0627 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li>\u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648 \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL 5 \u0628\u0647 \u0648\u0636\u0648\u062d \u0628\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f: \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0645\u0642\u06cc\u0627\u0633 \u067e\u0630\u06cc\u0631 \u0646\u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u0628\u0648\u062f.<a href=\"https:\/\/invgate.com\/service-management\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"invgate-and-itil\">\u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u062f\u0633\u06a9 \u067e\u0644\u0627\u0633 \u0648 ITIL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITIL \u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0631\u0648\u06cc\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0634\u0646\u060c \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0646\u0633\u062c\u0645 \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631 \u0627\u0633\u062a \u2013 \u0648 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u062f\u0633\u06a9 \u067e\u0644\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0639\u0645\u0644\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u0631\u0646 \u0627\u062c\u0631\u0627 \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u062f\u0633\u06a9 \u067e\u0644\u0627\u0633 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0648\u0645\u06cc\u0646 \u0633\u0627\u0644 \u0645\u062a\u0648\u0627\u0644\u06cc \u06af\u0648\u0627\u0647\u06cc ITIL PeopleCert \u0631\u0627 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0647\u0645\u0627\u0647\u0646\u06af\u06cc \u0628\u0627 \u0631\u0648\u0634 \u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 ITIL \u0631\u0627 \u062a\u0623\u06cc\u06cc\u062f \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0627\u062f\u062b\u0647<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u0633\u0626\u0644\u0647<\/li>\n\n\n\n<li>\u062a\u0648\u0627\u0646\u0645\u0646\u062f\u0633\u0627\u0632\u06cc \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0646\u0634<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u0634 \u0647\u0627\u06cc \u062a\u0623\u06cc\u06cc\u062f\u0634\u062f\u0647\u060c \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u062f\u0633\u06a9 \u067e\u0644\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647\u060c \u062e\u0648\u062f\u062e\u062f\u0645\u062a \u0648 \u0634\u0641\u0627\u0641\u06cc\u062a \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631 \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0645\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ITIL 5 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062e\u0631\u0647 \u0641\u0631\u0627 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647 \u0648 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627 \u062f\u0631 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0627\u06cc \u0641\u0631\u0627 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647 \u06a9\u0647 \u062a\u06cc\u0645\u0647\u0627\u06cc IT \u0628\u0627\u06cc\u062f \u06a9\u0627\u0631 \u063a\u06cc\u0631\u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u0646\u062f: \u062a\u062d\u0648\u06cc\u0644 \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u062a\u0631\u060c \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0648 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-391","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-itil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=391"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/391\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/medanet.ir\/itil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}